Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5821750/

Досвід роботи

Консультант з продажу

з 08.2017 по 07.2018 (1 рік)
Tempur / Bed Room Mattress Gallery, Киев (Роздрібна торгівля)

•консультування клієнтів щодо складних продуктів (матраци, спальні системи, текстиль), робота з технічними характеристиками та підбір рішень під запит клієнта;
•активні продажі, виконання планових показників, робота з запереченнями;
•ведення розрахунків із клієнтами, робота з касою та первинною документацією;
•формування та підтримка довгострокових відносин із клієнтами;
•інформування клієнтів про новинки, акції та спеціальні пропозиції;
•контроль порядку в торговій залі, робота з товаром, викладка та мерчандайзинг;
•дотримання стандартів сервісу та внутрішніх процедур компанії.

Експерт-консультант Digital Content Manager

з 05.2011 по 10.2016 (5 років 6 місяців)
Ювелірний салон «Абрикос», Київ (Роздрібна торгівля)

•створення та наповнення карток товарів у CRM-системі (характеристики, властивості, описи);
•заведення та адміністрування товарних позицій у системі;
•створення нових сторінок ювелірних брендів, колекцій і сезонів, написання та редагування текстів;
•перевірка повноти та якості фотоконтенту для товарів;
•розміщення та оновлення фотографій у картках товарів;
•пошук, відбір і систематизація фотографій ювелірних колекцій;
•наповнення та оновлення стилістичних і категорійних розділів;
•оновлення банерів дизайнерів та промо-матеріалів;
•обробка даних у 1С (створення зв’язків, вивантаження залишків);
•організація та координація предметних і іміджевих зйомок.

Освіта

Київський національний торговельно-економічний університет

Факультет ресторанно-готельного та туристичного бізнесу, Київ
Вища, з 2005 по 2011 (6 років)

Під час навчання отримала знання з організації сервісу, роботи з продуктом, клієнтського досвіду та бізнес-процесів у сфері гостинності.

Додаткова освіта та сертифікати

Бізнес-тренінг«Ефективні переговори в активних продажах складних товарів і послуг»

Червень 2011

Бізнес-тренінг Liftmarketing«Від ідеї до прибутку. Система продажів через інтернет»

Листопад 2014

Києво Могилянська Бізнес Школа

Травень 2014

Бізнес тренінг Михайла Вейсберга "Щасливий продавець» техніка активних продажів.

Січень 2015

Vivat «Курс фотографа початківця»

Березень 2015

Innovation Luxury Consulting «Розкішний сервіс».

Листопад 2016

Школа іноземних мов Лінгвіст

1999-2004

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Активний продаж
• Уважність
• Чесність
• Ведення CRM

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Працювала зі складною нішевою групою товарів, дбайливо відібраних на міжнародних виставках. Робота з продуктом ґрунтувалася на розумінні його цінностей, історії та філософії. Маю досвід роботи з дорогим, крафтовим продуктом, де ключовими є не ціна, а цінність, досвід і емоція, які отримує клієнт.

Комфортно працюю з преміальним сегментом і вимогливою аудиторією, вмію продавати сенси й рішення, а не просто товар.

Люблю готувати та якісну їжу, захоплююся гастрономією і фотографією. Цікавлюся брендингом, дизайном і візуальною подачею продукту. Прагну постійно розвиватися, подорожувати та здобувати новий досвід. Веду блог.