Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5839941/?puid=2267

Досвід роботи

Помічник директора

з 09.2020 по 10.2024 (4 роки 2 місяці)
SteelBro, Бровари (Металургійна промисловість, металообробка)

* Організація та контроль роботи торгової точки та виробництва.
* Управління персоналом: постановка завдань, контроль виконання, адаптація та навчання нових співробітників.
* Повний супровід клієнтів від першого звернення до завершення замовлення.
* Консультування клієнтів, проведення розрахунків, укладання договорів та контроль виконання замовлень.
* Вирішення спірних, конфліктних та нестандартних ситуацій з клієнтами та співробітниками.
* Контроль касової дисципліни, фінансових операцій та руху коштів.
* Ведення документації ФОП та ТОВ.
* Контроль логістики, постачання та своєчасної доставки товарів.
* Організація та проведення інвентаризацій.
* Нарахування та контроль виплати заробітної плати співробітникам.
* Підготовка фінансової та управлінської звітності.
* Контроль якості обслуговування клієнтів та забезпечення ефективної роботи всіх процесів підприємства.

Адміністартор фітнес центру

з 07.2018 по 06.2020 (2 роки)
GreenFeet, Бровари (Краса, фітнес, спорт)

* Зустріч та реєстрація клієнтів фітнес-центру.
* Консультування щодо послуг клубу, абонементів та розкладу занять.
* Продаж і продовження абонементів, робота з клієнтською базою.
* Ведення запису на персональні тренування та групові заняття.
* Робота з касою, прийом оплат та оформлення супровідної документації.
* Контроль відвідуваності та ведення внутрішньої звітності.
* Вирішення організаційних питань і підтримання високого рівня сервісу.
* Координація роботи тренерського складу та взаємодія з іншими підрозділами клубу.
* Контроль чистоти, порядку та готовності приміщень до роботи.
* Робота в CRM-системах та ведення клієнтської бази.
* Забезпечення дотримання касової дисципліни.
* Вирішення конфліктних ситуацій та оперативне реагування на запити клієнтів.
* Організація робочих процесів у режимі багатозадачності.

Адміністратор магазину

з 05.2017 по 06.2018 (1 рік 2 місяці)
MD Group, Бровари (Роздрібна торгівля)

* Організація та контроль роботи персоналу магазину.
* Консультування покупців щодо асортименту товарів.
* Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та вирішення спірних ситуацій.
* Контроль викладки товару відповідно до стандартів компанії.
* Робота з касовою документацією та звітністю.
* Контроль товарних залишків, приймання та інвентаризація товару.
* Виконання планових показників продажів магазину.
* Навчання та адаптація нових співробітників.
* Забезпечення порядку та дотримання корпоративних стандартів у торговому залі.

Освіта

МАУП

Журналистика, Киев
Незакінчена вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Достаточно много понимаю о журналистике и рекламе. В этой сфере работаю очень хорошо т.к. обожаю писать тексты.

Додаткова освіта та сертифікати

Showmax, диктор, радіо ведуча, актор дубляжу.

2019, 3 місяці

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Лідерство
• Управління магазином
• Управління командою
• Адміністрування офісу

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Я відповідальна, комунікабельна та організована людина з розвиненою емпатією, що допомагає мені легко знаходити спільну мову з людьми та створювати комфортну робочу атмосферу. Люблю порядок у процесах і структурність у роботі, швидко адаптуюсь до нових завдань.

Захоплююсь йогою, що допомагає мені підтримувати баланс, концентрацію та стресостійкість. Також люблю тварин, що відображає мою уважність, турботливість та відповідальність.

Маю інтерес до роботи в офісі, координації процесів та підтримки ефективної комунікації в команді. Після кар’єрної паузи, пов’язаної з особистими обставинами та фокусом на сім’ї, готова повернутися до активної професійної діяльності.