Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5853192/

Досвід роботи

Логіст

з 03.2025 по 08.2025 (6 місяців)
ТОВ «Sirius Logistics», Київ (Транспорт, логістика)

Організація та контроль вантажоперевезень.
Пошук та узгодження умов співпраці з перевізниками.
Оформлення супровідної документації.
Відстеження статусу вантажів та своєчасне інформування клієнтів.
Розрахунок вартості перевезень та складання комерційних пропозицій.
Вирішення позаштатних ситуацій під час транспортування.
Ведення бази даних клієнтів та партнерів у CRM-системі.
Ведення звітності та обробка даних в Excel.
Взаємодія з митними органами та складами

Менеджер інтернет-магазину

з 01.2025 по 08.2026 (1 рік 8 місяців)
Головбух, аутсорсингова компанія, ТОВ, Київ (Роздрібна торгівля)

Здійснення вихідних дзвінків для підтвердження замовлень та консультацій.
Перевірка та підтвердження інформації щодо замовлень.
Консультування клієнтів щодо товарів та умов доставки.
Апсейл та кросейл додаткових товарів і послуг.
Внесення та ведення даних у CRM-системі.
Обробка скарг та вирішення спірних питань.
Дотримання стандартів якості обслуговування клієнтів.
Взаємодія з відділами логістики та складу партнерських магазинів.

Копірайтер

з 06.2022 по 07.2023 (1 рік 2 місяці)
Фріланс, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Написання рекламних та інформаційних текстів для сайтів, соцмереж та email-розсилок.
Розробка контент-плану та подача матеріалів відповідно до термінів.
Співпраця з клієнтами щодо технічного завдання та внесення правок.
Аналіз цільової аудиторії та адаптація стилю подачі матеріалу.
Ведення та наповнення сторінок у соціальних мережах.
Дотримання дедлайнів та якості виконання проєктів.
Пошук клієнтів та узгодження умов співпраці через фріланс-платформи.

Офіціант

з 02.2019 по 04.2021 (2 роки 3 місяці)
Forrest club, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Підготовка та обслуговування столів для гостей.
Прийом та оформлення замовлень від клієнтів.
Забезпечення точності та швидкості подачі страв.
Підтримка чистоти та порядку в залі.
Взаємодія з гостями, консультації щодо меню.
Кросс-сейли та апсейли страв і напоїв, робота з чеком.
Проведення розрахунків та оформлення оплати.
Підтримка високого рівня сервісу та задоволеності гостей

Адміністративний асистент

з 01.2016 по 02.2018 (2 роки 2 місяці)
Київська муніципальна академія естрадного та циркового мистецтв, Київ (Освіта, наука)

Підготовка та ведення офіційної документації.
Організація діловодства та архіву документів.
Забезпечення точності та своєчасності документообігу.
Підтримка адміністративних процесів та звітності.
Взаємодія з клієнтами та партнерами, консультації та супровід.
Продаж освітніх послуг та абонементів, робота з клієнтською базою.
Проведення консультацій, презентацій та укладання договорів.

Освіта

Київський університет економіки і технології транспорту.

Економіка підприемства, економіст, Киев
Незакінчена вища, з 2016 по 2021 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Перші Державні Курси англійської мови

2016-2017

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Китайська — початковий