Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5861563/

Досвід роботи

Оператор call-центру

з 12.2021 по 05.2024 (2 роки 5 місяців)
ООО "Магіком", Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

- Прийом та здійснення дзвінків;
- Ведення звітності по вхідним та вихідним дзвінкам.
- Передача заявок технікам.
- Консультації з питань підключення абонентів, допомога у дистанційному налаштуванні роутерів та абонентського обладнання.
- вирішення конфліктних запитань

Укладальник-пакувальник

з 03.2021 по 10.2021 (7 місяців)
ТОВ "ВПК-УКРАЇНА", Хмельницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Комплектування товару згідно накладних, ведення обліку ТМЦ.

Оператор контакт-центру

з 02.2020 по 11.2020 (9 місяців)
Контакт-центр на Зарічанській, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом вхідних дзвінків на проектах: ЕкстраТВ, інтернет-магазину "Антошка", Водафон.

Менеджер по роботi клiєнтами

з 05.2018 по 10.2019 (1 рік 5 місяців)
ООО "Електронiка онлайн", Хмельницький (Роздрібна торгівля)

3 місяці пропрацювала на позиції менеджера по продажам техніки та електроніки після чого була підвищена до посади кризового менеджера одного з інтернет-магазинів компанії і займалась питаннями щодо комунікацій з клієнтами перенесення замовлень, які компанія не могла виконати в термін по тому чи іншим причинам, вела перемовини з відділом закупівель для максимально швидкого виконання замовлень клієнтів, також вела комунікації зі складом компанії для пошуку необхідного товару, а також наявних аналогів. Вирішення конфліктних ситуацій з пунктами видачі замовлень, логістикою, та клієнтами.

Оператор call-центру

з 05.2017 по 04.2018 (11 місяців)
ООО "Промоушн Аутсортинг", Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Працювала на вхідній технічній лінії ТОВ "Воля-кабель".

Фармацевт

з 08.2016 по 05.2017 (9 місяців)
ТОВ ПФК "Ефект", Хмельницький (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Відпуск ЛП та ВМП, ведення звітності.

Менеджер по продажам парфюмерии

з 06.2013 по 08.2013 (2 місяці)
Perfums bar, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Підбір та продаж парфумів.

Освіта

ХБМК

Фармація, Хмельницький
Вища, з 2013 по 2016 (2 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс базового навчання на посаду консультанта колл-центру

2017, 2 тиждні

Курс лекцій "Фармацевтична опіка у практиці аптеки. Стандарти фармацевтичної опіки"

27.10.2016, 4 години.

Семінар "Сучасна фармакотерапія"

13.10.2016

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Швидкий набір тексту
• Комунікабельність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Німецька — середній

Додаткова інформація

Живу в Німеччині, постійно є світло, інтернет Старлінк.