Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5888556/

Досвід роботи

Адміністратор

з 10.2025 по 05.2026 (8 місяців)
Готель «Аерополь», Кропивницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Функціональні обов’язки:
- Операційне управління та логістика: управління
бронюванням; контроль якості; касова дисципліна.
- Клієнтський сервіс та комунікації: вирішення конфліктів;
ділова переписка; передбачення потреб.
- Багатозадачність та стресостійкість: пріоритезація; швидкість
прийняття рішень.
- Продажі та маркетинг: допродажі; робота з репутацією.
- Господарське мислення: управління персоналом; закупівлі

Заступник директора магазину

з 02.2021 по 09.2025 (4 роки 8 місяців)
Магазин "Укрзолото", «Золотий Вік», Кропивницький (Роздрібна торгівля)

- Упевнений користувач 1С: щоденний супровід торгових та
складських операцій у програмі (Управління торгівлею / Роздріб).
- Робота з первинною документацією: оформлення та
проведення прибуткових і видаткових накладних, ТТН.
- Управління залишками: контроль руху товарів, оформлення
внутрішніх переміщень між складами.
- Проведення інвентаризацій: організація переобліків, внесення
фактичних залишків у базу 1С, виявлення пересортиці чи
недостач.
- Аналітика та звітність: формування щоденних та періодичних
звітів щодо залишків, продажів та касової дисципліни.
- Управління персоналом: навчання, адаптація, складання
графіків роботи, розподіл зон відповідальності та мотивація
команди.
- Операційне управління: забезпечення безперебійної роботи
магазину, організація приймання, викладки та ротації товару,
контроль відповідності цінників.
- Контроль продажів: аналіз виконання планових показників,
забезпечення високого рівня сервісу, робота з претензіями
клієнтів.
- Адміністративні функції: проведення інвентаризацій, робота з
касовою документацією, формування звітності.
- Маркетинг: контроль реалізації рекламних акцій та оформлення вітрин

Продавець-консультант адміністратор

з 03.2019 по 02.2021 (2 роки)
магазин "Фламинго", Кропивницький (Роздрібна торгівля)

Вихователь

з 10.2009 по 05.2017 (7 років 8 місяців)
ДНЗ 2, Кропивницкий (Образование, наука)

Освіта

КДПУ

Філологія та журналістика, Кропивницький
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси підвищення кваліфікації педагога

2017, 2 тижні

Знання і навички

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Водійські права кат. B
• Пунктуальність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Професійні навички:
- Документаціне забезпечення: діловодство; ділова переписка;
архівування.
- Цифрова грамотність: офісний пакет (володіння MS Office),
інструменти планування; цифрова безпека; сервіси для нарад.
- Робота з касою та 1С: впевнений користувач касових апаратів,
терміналів, ведення обліку.
- Організаційні навички: вміння розставляти пріоритети в умовах
багатозадачності; організація корпоративних заходів.
- Комунікація та етика: діловий етикет; дипломатія та
конфіденційність; емпатія та адаптивність.
- Аналітичні навички: фільтрація інформації; проактивність.
Особисті якості:
Презентабельний зовнішній вигляд, комунікабельність,
пунктуальність, працьовитість, відповідальність, уважність,
ініціативність, здатність швидко навчатися. Водійське посвідчення категорії В.