Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5891262/

Досвід роботи

Менеджер з продажу поліграфії

з 01.2025 по 09.2026 (1 рік 9 місяців)
Print market, Київ (Видавництво, поліграфія)

Менеджер з продажу поліграфічної продукції

Супровід, обслуговування клієнтів компанії, підтримка довгострокових партнерських відносин.
Прийом і обробка замовлень, ведення ділового листування та телефонних переговорів.
Координація виконання замовлень, контроль термінів та взаємодія з виробництвом.
Вирішення робочих питань клієнтів, оперативне реагування на запити та підтримка високого рівня сервісу.
Консультація клієнтів та підбір оптимального рішення під їхні потреби.
Прийом і обробка замовлень, ведення клієнта до завершення замовлення.
Робота з постійними клієнтами та підтримка довгострокових відносин.
Оформлення рахунків і документації в 1С.
Координація замовлень із виробництвом та контроль термінів.
Оперативне вирішення питань клієнтів.
Продажі B2B та B2C, консультаційні продажі й виявлення потреб
Обробка вхідних заявок, ведення клієнта на всіх етапах угоди
Підготовка прорахунків, комерційних пропозицій і рахунків
Робота із запереченнями, переговори та узгодження умов
Допродажі, повторні продажі, робота з наявною клієнтською базою
Пошук і залучення нових клієнтів, ділове листування
Супровід замовлень, контроль оплат, термінів і якості виконання
Взаємодія з виробництвом, дизайнерами, постачальниками та логістикою
Поліграфія та брендована продукція: друк, вишивка, нанесення, рекламні матеріали
Робота з 1С, MS Office, онлайн-комунікаціями та соціальними мережами

Адміністратор

з 05.2022 по 02.2025 (2 роки 10 місяців)
Фаворит, виробнича компанія, Житомир (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Адміністратор офісу

Робота з вхідною та вихідною документацією.
Прийом, обробка та систематизація документів.
Ведення внутрішньої документації та звітності.
Робота з електронною поштою та діловим листуванням.
Прийом і розподіл телефонних дзвінків.
Взаємодія з клієнтами, партнерами та співробітниками.
Організація поточних адміністративних питань офісу.
Робота з Microsoft Office та іншими офісними програмами.
Контроль виконання поточних завдань та дотримання встановлених термінів.
Підготовка та передача інформації між відділами.
Забезпечення порядку в документації та своєчасного опрацювання запитів.

Менеджер з поліграфі

з 05.2020 по 04.2022 (2 роки)
Рекламне-агенство 'Сенс', Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

Менеджер
Рекламна агенція 'Сенс', Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)
Обов'язки: продаж товару та консультування клієнтів також робота з рекламними матеріалами.
Робота з наявними клієнтами, а також залучення та пошук нових клієнтів та постачальників. Розширення клієнтської бази.
Вміння працювати з офісними програмами. - Користувач ПК: MS Office, 1С. Облік дебіторських заборгованостей. Відповідальність, оперативність, оптимізм, швидка навченість, комунікабельність, багатозадачність, працездатність, професіоналізм.
Здатність до планування та організації робочого дня.
Концентрація уваги на поставленому завданні. Робота для досягнення результатів.
Продаж рекламної та поліграфічної продукції, консультація клієнтів щодо асортименту й рішень.
Робота з наявною клієнтською базою, пошук і залучення нових клієнтів та постачальників.
Розширення клієнтської бази, ведення обліку дебіторської заборгованості.
Робота з рекламними матеріалами, офісними програмами та 1С.

Адміністратор

з 07.2019 по 03.2020 (9 місяців)
Кілограм, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

Користувач ПК (Microsoft Office), проведення інвентаризацій,
здійснення продажів, консультування клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій
контроль за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів, виконання персоналом касової дисципліни, формування замовлення товару, звітність відповідно до стандартів компанії.

Менеджер з туризму

з 02.2019 по 07.2019 (6 місяців)
Стартревел, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

Залучення нових клієнтів та продаж туристичних путівок (обробка онлайн-заявок, вхідних дзвінків);
Консультація клієнтів; підбір оптимальних турів;
Оформлення страховок, віз, закордонних паспортів.
Бронювання номерів у готелях;
Придбання чи бронювання квитків.
Бронювання послуг для клієнтів (екскурсії, зустріч в аеропорту, оренда автомобілів, харчування).

Освіта

Агроуніверситет

Менеджер з туризму, Житомир
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

СММ-спеціаліст

2023, 3 місяці

Контент-мейкер школа Wizeclub

2024 3 місяці

Знання і навички

• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Уважність

Додаткова інформація

Продажі та консультація клієнтів Виявлення потреб клієнта
Робота із запереченнями
Ведення клієнта до продажу
Робота з постійними та новими клієнтами
Ділове листування
Робота в месенджерах
1С
MS Office
Робота з документацією
Контроль замовлень і термінів
Вирішення конфліктних ситуацій.
Супровід замовлень і розвитку клієнтських відносин. Спеціалізуюся на роботі з поліграфічною, рекламною та брендованою продукцією: допомагаю клієнту підібрати рішення, пояснюю технології та матеріали, готую прорахунки, веду замовлення від першого звернення до оплати й передачі у виробництво. Вмію працювати з повторними зверненнями, допродажами, запереченнями та складними запитами. Орієнтована на результат, якісний сервіс і довгострокову співпрацю.