Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5907611/

Досвід роботи

Оператор ПК

з 09.2025 по 06.2026 (10 місяців)
tundertalk, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Управління системою телефонного обслуговування, прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів.

Реєстрація та вирішення заявок на підключення послуг.

Забезпечення ефективного контролю обсягів документації, підтримання високого рівня задоволеності клієнтів (CSAT).

Адміністратор

з 12.2024 по 05.2025 (6 місяців)
EVA, лінія магазинів, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Професійне консультування
покупців щодо асортименту товарів.

Оформлення замовлень та допомога клієнтам у виборі продукції.

Ведення обліку товару

Ведення документа

Менеджер з обробки замовлень

з 10.2023 по 03.2025 (1 рік 6 місяців)
Не памʼятаю, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Ведення, обробка та систематизація внутрішньої документації компанії у цифровому форматі.

Формування та аналіз регулярних щомісячних і квартальних звітів.
Перевірка коректності даних, контроль документообігу та взаємодія зі змішаними відділами в умовах віддаленої роботи.

Робота з великими обсягами інформації, таблицями та профільними базами даних.

Пауза в карʼєрі

з 01.2022 по 09.2023 (1 рік 9 місяців)
Догляд за родичами

Оператор call-centre

з 02.2020 по 10.2020 (9 місяців)
Кінгстоун, Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка звернень клієнтів у контакт-центрі, надання інформаційної підтримки.

Оператор контакт-центру

з 06.2019 по 11.2019 (6 місяців)
Укртелеком, АТ, Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування абонентів, обробка інформаційних запитів та заявок.

Освіта

Компьютерная академии "Шаг"

Черкаси
Середня, з 2019 по 2021 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Організованість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Чесність
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Користувач ПК
• Наполегливість
• Користувач Internet

Знання мов

Українська — вільно