Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5947296/

Досвід роботи

Адміністратор

з 09.2020 по 02.2021 (6 місяців)
Сімейна стоматологія, Буча (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Ескізувальник

з 02.2018 по 07.2020 (2 роки 6 місяців)
Київобленерго, Київ (ОСР)

Менеджер по туризму

з 05.2015 по 09.2026 (11 років 5 місяців)
TUI, Буча (Туризм)

* Консультування клієнтів та виявлення їхніх потреб і побажань щодо відпочинку.
* Підбір та продаж туристичних пакетів відповідно до бюджету та запитів клієнта.
* Пошук і порівняння готелів, авіарейсів, трансферів та додаткових послуг.
* Робота з туроператорами та системами бронювання.
* Розрахунок вартості турів, контроль оплат та залишків.
* Оформлення та перевірка документів для подорожі.
* Супровід клієнта від моменту консультації до завершення подорожі.
* Надання актуальної інформації щодо авіаперельотів, трансферів, візових та інших туристичних нюансів.
* Підтримка клієнтської бази та робота з повторними зверненнями



* Успішне ведення клієнтів на всіх етапах організації подорожі.
* Формування довіри та позитивного клієнтського досвіду, що сприяє повторним зверненням і рекомендаціям.
* Вміння швидко знаходити оптимальні варіанти відпочинку під різний бюджет та запит клієнта.
* Розширення знань у напрямках Європи, Туреччини, Греції, Єгипту, Мальдів, Шрі-Ланки та інших популярних туристичних напрямків.
* Ефективна робота з великим обсягом інформації, цінами, умовами бронювання та змінами в турах.
* Успішне вирішення нестандартних ситуацій та оперативне реагування на запити клієнтів.

Освіта

КНУКіМ

Документознавства та інформаційна діяльність, Кропивницький
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Знання і навички

• Користувач ПК
• Уважність
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Ведення документації
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Організованість
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• MS Word
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова
• Стресостійкість
• Висока працездатність
• Наполегливість
• Адаптивність

Додаткова інформація

Швидко навчаюся та легко адаптуюся до нових умов. Відповідальна, чесна, пунктуальна та стресостійка. Уважно ставлюся до виконання поставлених завдань, вмію працювати в команді та знаходити спільну мову з людьми. Постійно прагну розвиватися та здобувати нові професійні навички. Без шкідливих звичок.