Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5954713/

Досвід роботи

Оператор call-центра

з 02.2021 по 09.2021 (8 місяців)
Hotels24, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

Телефонувала до готелів, та перевіряла чи проживали клієнти в ті дати на коли бронювали послугу. Також брала відгуки від клієнтів чи залишились задоволеними наданням якості послуг нашого сервісу, та сервісу готелю.

Оператор на гарячій лінії

з 11.2020 по 01.2021 (3 місяці)
УкрПошта, Тульчин (Телекомунікації, зв'язок)

Відповідати на вхідні дзвінки. Досягнення стала більш стрсесостійкою, так як спілкувалася з агресивно настроєними людьми.

Пауза в карʼєрі

з 05.2019 по 02.2026 (6 років 10 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Оператор

з 07.2017 по 02.2018 (8 місяців)
StrongTaim, Винница (Телекомунікації, зв'язок)

Приймати вхідні та вихідні дзвінки. Надати відповідний продукт.

Оператор

з 05.2016 по 01.2017 (9 місяців)
Hotel24, Винница (Телекомунікації, зв'язок)

Помічник технаря.

з 05.2014 по 04.2015 (1 рік)
Aversa, Винница (Виготовлення молочних виробів. Італійські сири.)

Слідкувала за готовністю та процесом приготування сирних виробів. Навчилася готувати сири італійського походження.

Знання і навички

• Користувач ПК
• Організованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Прийом вхідних дзвінків
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Здійснення вихідних дзвінків

Знання мов

Українська — просунутий

Додаткова інформація

Маю досвід роботи оператором контакт-центру та спілкування з клієнтами у телефонному та онлайн форматі. Працювала з великим потоком звернень, швидко знаходжу рішення та вмію працювати в стресових ситуаціях.

Маю досвід роботи з іноземними клієнтами (Ізраїль), але наразі шукаю віддалену роботу з українськомовною аудиторією.

Відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюсь новим системам.