Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5972453/

Досвід роботи

Спеціаліст по обслуговуванню клієнтів

з 07.2016 по нині (10 років 3 місяці)
АТ КБ ПРИВАТ БАНК, Вишгород (Фінанси, банки, страхування)

- обслуговування клієнтів по продуктам та послугам банку;
- дотримання вимог рівня якості обслуговування клієнтів затвердженого по банку;
- участь в бізнес-процесах, спрямованих на збільшення продажів та поліпшення показників при роботі з клієнтами;
- пошук потенційних клієнтів та робота з постійними клієнтами, що направлена на максимальне задоволенння їх потреб та підтримку довгострокової співпраці;
- оформлення та обслуговування фізичних осіб в програмному комплексі банку;
- забезпечення своєчасного відкриття відділення, контроль за якістю обслуговування клієнтів;
- проведення базового навчання для новачків;
- адаптація нових співробітників;
- ознайомлення дітлахів зі структурою і роботою банку, навчання школярів по програмі "Фінансової грамотності" та проведення екскурсій у відділенні.

Освіта

Національний Транспортний Університет

Факультет економіки, менеджменту та права; за спеціальністю економіка підприємства, Київ
Вища, з 2012 по 2019 (7 років)

Знання і навички

• Відповідальність
• Чесність
• Організованість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Надійний співробітник, беру на себе відповідальність за виконання складних задач; вмію планувати та правильно організовувати робочий час; досвід роботи з великим обсягом інформації; навички
обслуговування клієнтів, вміння проявляти тактовність та толерантність; орієнтованість у банківських продуктах та послугах; впевнений користувач ПК, знання програм MS Office.
Особисті якості: відповідальність, цілеспрямованість, комунікабельність, організованість, наполегливість, аналітичний склад мислення, вміння працювати в команді.