Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6002540/

Досвід роботи

Керуючий персоналом

з 12.2017 по 12.2019 (2 роки)
ООО "УБПГ" - Українська Промислова Будівельна Група, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

• Комплексне управління проектами: вивчення та аналіз проектної документації, контроль процесу виконання робіт, організація закупівлі необхідних матеріалів та координація логістичних процесів.

• Участь у підборі персоналу, організація обліку та контроль робочих процесів. Забезпечення ведення об’єктів на всіх етапах — від початку виконання робіт до їх завершення.

• Управління командою з 12 працівників, координація роботи та контроль виконання поставлених завдань.

• Управління персоналом, ефективна комунікація з працівниками, підрядними та супутніми організаціями.

• Координація кількох робочих процесів одночасно, оперативне вирішення поточних робочих питань та забезпечення взаємодії між усіма залученими сторонами.

Директор

з 03.2013 по 10.2016 (3 роки 8 місяців)
ФОП, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

**Власник та керівник мережі перукарень формату «Експрес».**

• Повне управління операційною діяльністю та розвитком бізнесу.

• Організація роботи персоналу, формування та контроль штату чисельністю до 10 працівників.

• Розробка та впровадження методів залучення й утримання клієнтів, розвиток бізнесу та підвищення ефективності його роботи.

• Професійний та особистий розвиток співробітників: організація участі у профільних виставках і заходах, рекомендація спеціалізованої літератури, впровадження систем мотивації та встановлення планів виконання робочих показників.

• Управління персоналом та розвиток команди, контроль якості клієнтського сервісу та маркетингового просування.

• Набуття практичного досвіду у комплексному управлінні бізнесом, персоналом, розвитком команди, клієнтським сервісом та маркетингом.

Головний менеджер візового відділу

з 05.2011 по 08.2017 (6 років 4 місяці)
ТОВ Албена-Травел, Київ (Туризм)

• Повний супровід клієнтів у питаннях оформлення віз: консультування щодо необхідних документів, підготовка та подача документів до консульств та візових центрів.

• Взаємодія з туристичними агентствами, туроператорами та іншими партнерами. Консультування клієнтів та партнерів, оперативне вирішення спірних питань та нестандартних ситуацій.

• Участь у службових відрядженнях, наповнення та оновлення офіційного сайту компанії.

• Робота з внутрішньою спеціалізованою програмою **Titbit**.

• Робота з клієнтською та супровідною документацією, партнерська комунікація та вирішення нестандартних робочих завдань.

Приватний підприємець

з 05.2009 по 09.2009 (5 місяців)
ФОП, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

• Комплексне управління комерційною діяльністю: аналіз та вивчення ринку, укладання договорів з орендодавцями, робота з договірною та супровідною документацією.

• Ведення фінансового обліку та звітності, контроль закупівлі та реалізації товарів.

• Розробка та впровадження методів стимулювання продажів, зокрема акційних пропозицій, систем знижок та інших маркетингових інструментів.

• Управління командою з 2 працівників, організація їхньої роботи та контроль виконання поставлених завдань.

Менеджер з продажу

з 03.2007 по 08.2008 (1 рік 6 місяців)
Робота за кордоном Work and Trawel, Інші країни (Послуги для населення та бізнесу)

• Участь у міжнародній програмі **Work and Travel у США під час навчання в університеті.

• Робота у сфері громадського харчування: робота на кухні італійського ресторану та мережі швидкого харчування **Burger King** на посаді продавця.

• Обслуговування клієнтів, робота в команді та виконання робочих завдань в умовах високого темпу.

• Набуття практичного досвіду роботи в міжнародному середовищі, ефективної командної взаємодії та клієнтського сервісу.

Освіта

МДАУ, Миколаївський державний аграрний університет

Інженер, Миколаїв
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

• Здобуття повної вищої освіти та отримання професійних знань у сфері організації виробничих процесів та сільського господарства.

• Участь у двох міжнародних поїздках від університету, набуття практичного досвіду міжкультурної комунікації та взаємодії з іноземними роботодавцями.

• Розвиток навичок професійної комунікації, роботи в міжнародному середовищі та взаємодії з людьми.

• Удосконалення рівня володіння англійською мовою в процесі навчання та міжнародної взаємодії.

Додаткова освіта та сертифікати

Курси таргетингової реклами в університеті Atom

Пройшов місячні курси по просуванню бізнесу у Facebook та Instagram

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Adobe Photoshop
• Пользователь ПК
• Canva
• Miro

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Професійні та особисті якості:
- управління персоналом
- робота у колективі
- чесність
- відповідальність
- пунктуальність
- комунікабельність
- цілеспрямованість
- стійкість до стресів
- здатність працювати в інтенсивному режимі
- швидко освоюю і перебудовуюсь на все нове
- інтерес до психології та самовдосконалення
- Шкідливих звичок – не маю
Додаткова інформація: Є посвідчення водія категорії А, В, С.