Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Operations & Digital Specialist

з 02.2025 по 06.2026 (1 рік 5 місяців)
Bit Apartments, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Операційне управління: координація щоденних робочих процесів, контроль виконання задач та забезпечення безперебійної роботи офісу й операційної діяльності.
- Управління платформами бронювання: адміністрування та налаштування Booking.com, Airbnb, Dobovo, WuBook та корпоративного сайту; актуалізація інформації, календарів, тарифів і доступності.
- Автоматизація процесів: пошук можливостей для оптимізації роботи, впровадження автоматизацій та вдосконалення внутрішніх робочих процесів для зменшення кількості ручних операцій.
- Ціноутворення та тарифна політика: формування категорій, налаштування тарифів, актуалізація цін і ведення цінової політики відповідно до потреб бізнесу.
- Контент та digital: адміністрування й наповнення сайту, написання та редагування текстів, підготовка контенту для digital-каналів.
- Візуальний контент: організація та проведення фотозйомок квартир, фоторепортажі, кольорокорекція та ретуш фотографій.
- Соціальні мережі: координація напрямку Instagram і TikTok, контроль контенту та організаційних процесів, пов’язаних із веденням соцмереж.
- Внутрішня документація та бази знань: створення й систематизація інформаційних таблиць, внутрішніх баз знань, інструкцій та регламентів.
- Клієнтський сервіс: розробка зрозумілих інструкцій для гостей, зокрема щодо самостійного заїзду та користування об’єктами.
- Фінансові операції: проведення та контроль оплат, ведення пов’язаних із ними операційних процесів.
- Документообіг: підготовка звітної документації для відряджень гостей та інших операційних потреб.
- Навчання та адаптація: навчання стажерів, передача внутрішніх знань, підготовка навчальних матеріалів та супровід у період адаптації.

Адміністратор стоматологічної клініки

з 10.2024 по 02.2025 (5 місяців)
DentArt, мережа стоматологій, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- організація роботи клініки
- створення атмосфери комфорту та довіри для пацієнтів
- розрахунок після процедур
- координація пацієнтів та планування графіка лікарів
- приготування напоїв

Візажист

з 06.2024 по 09.2024 (4 місяці)
Manico Rabbit, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- виконання різних видів макіяжу
- робота з косметикою люкс сегменту

Візажист

з 10.2023 по 04.2025 (1 рік 7 місяців)
Візажист Світлана Миколаєнко, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- Виконання різних видів макіяжу (денний, вечірній, весільний, голівуд, смокі, для фотосесій);
- Консультації клієнтів щодо підбору косметики;
- Індивідуальний підхід до клієнта, з урахуванням рис обличчя та побажань;
- Робота з різними типами шкіри, використання косметичних засобів сегменту люкс та бюджет;
- Дезінфекція робочих інструментів;
- Підготовка моделей до фотосесій, створення образів для зйомок;
- Фото та відео зйомки, ретуш фото, монтаж відео, написання текстів та ведення сторінки Інстаграм та ТікТок.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2021 по 08.2023 (1 рік 11 місяців)
BIT apartments, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація заселень гостей, контроль оплат, стану апартаментів, робота з платформами бронювань Booking, AirBnB, Добово, організація закупівель та ведення складу, комунікація з клієнтами, ведення звітності в Exсel

Продавець-консультант подарунків-вражень

з 03.2020 по 08.2020 (6 місяців)
Bodo, Київ (Роздрібна торгівля)

- Визначення потреб покупців, допомога у виборі подарунків-вражень.
- Оформлення та видача подарунків, робота з касою.
- Робота на телефонії - здійснення вихідних дзвінків (відгуки клієнтів про послуги та сервіс компанії)

Продавець-консультант чоловічого одягу

з 10.2019 по 12.2019 (3 місяці)
Roy Robson, Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультування клієнтів по асортименту, особливостям колекції.
- Допомога у виборі товару.
- Оформлення розрахунків з покупцями, робота з касою.
- Інформування про спеціальні пропозиції та акції магазину.
- Прийом та викладка товару, забезпечення порядку в торговому залі.

Вихователь різновікової групи

з 09.2016 по 09.2019 (3 роки)
Вигівський ДНЗ "Сонечко", с. Вигів (Освіта, наука)

- Здійснення освітньо-виховного процесу.
- Відповідальність за життя та здоров'я дітей.
- Планування роботи, ведення документації.
- Взаємодія з батьками.
- Відповідальність за збереження матеріальних цінностей.

Освіта

ПХДПУ ім. Г.С. Сковороди

Педагогічний, Переяслав-Хмельницький
Незакінчена вища, з 2016 по 2018 (2 роки)

Коростишівський педагогічний коледж ім. І. Я. Франка

Вчитель молодших класів, Коростишів
Середня спеціальна, з 2012 по 2016 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс "Competencias para la Busqueda Activa de Empleo". Granada, Spanish

2022, 2 тижні

Курс "Competencias Digitales". Granada, Spanish

2022, 2 тижні

Базовий курс "Професійний візажист" U Queen studio&school by Uskova Anna

2023. 10 занять

Курс "Системно-векторна психологія. Природа людини"

2024, 5 тижнів

Знання і навички

• Управління фінансовими потоками
• Wix
• Адміністрування WuBook
• Адміністрування AirBnB
• Адміністрування Booking.com
• MS Excel
• Дисциплінованість
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення соціальних мереж
• Бажання вчитися і розвиватися
• Відеомонтаж
• Обробка фото
• Закупка матеріалів
• Ведення документації
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Користувач ПК
• Уважність
• Контроль за грошовими потоками
• Ведення фінансової документації
• Доброзичливість
• Корекція кольору
• Ретушування
• Пунктуальність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Іспанська — середній