Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6016263/

Досвід роботи

Директор роздрібної мережі

з 05.2025 по нині (1 рік 7 місяців)
Мережа роздібних магазинів, Одеса (Роздрібна торгівля)

Ключові результати та досягнення (Key Achievements):
Розширила мережу на +11%, успішно відкривши 17 нових торгових точок «з
нуля».
Збільшила оборот високорентабельних товарних груп на +34% завдяки
впровадженню нових стандартів мерчандайзингу , оптимізації асортименту,
впровадженню навчання для продавців та супервайзерів.
Масштабувала мережу до 130+ ТТ, збудувавши ефективну структуру
управління через супервайзерів та контроль операційних показників.
Основні обов’язки:
Операційне управління: стратегічне керівництво та координація
операційної діяльності роздрібної мережі; контроль виконання планів
продажу та KPI.
Управління командою: пряме керівництво штатом із 9 супервайзерів;
координація роботи крос-функціональних підрозділів (аудитори, рекрутери,
АГВ/АХО, логістика).
Масштабування бізнесу: управління повним циклом відкриття нових ТТ «з
нуля» (від оцінки локації до фінального запуску).
Оптимізація та реформат: розробка та впровадження стандартів роботи
мережі; організація повних реформатів діючих ТТ, оптимізація торгового
простору та перерозподіл обладнання між об'єктами, закриття
нерентабельних ТТ та їх релокація в більш прибуткові локації.
HR-процеси: контроль підбору, адаптації та навчання персоналу,
формування кадрового резерву для ТТ.
Аналітика та контроль: регулярний аналіз результативності магазинів,
виявлення зон для зростання, оптимізація викладки товарів та
мерчандайзингу.

Керівник роздрібної мережі

з 12.2016 по 04.2025 (8 років 5 місяців)
Мережа магазинів розливного пива, Одеса (Роздрібна торгівля)

12.2016 — 04.2025
Мережа магазинів розливного пива, Одеса | Роздрібна торгівля
Керівник роздрібного бізнесу / власниця

Ключові результати та досягнення:
Побудувала з нуля та масштабувала регіональну роздрібну мережу до 6 рентабельних торгових точок.
Розробила та впровадила єдині стандарти обслуговування клієнтів та мерчандайзингу, що забезпечило високу лояльність
покупців та стабільне зростання середнього чека.
Сформувала стійку базу постачальників, що дозволило оптимізувати закупівельні ціни та забезпечити 100% своєчасність
поставок.
Мінімізувала операційні витрати (OPEX) завдяки ефективному фінансовому аналізу, оптимізації товарних запасів та контролю
логістики.
Основні обов’язки:
Управління P&L (доходи та витрати): повний контроль фінансового та операційного циклу бізнесу, розрахунок рентабельності.
Управління персоналом: самостійний підбір (рекрутинг), адаптація, навчання та мотивація лінійного персоналу магазинів;
контроль дотримання трудової дисципліни.
Управління асортиментом та логістикою: формування, аналіз та ротація асортиментної матриці відповідно до сезонності та
попиту; контроль товарних залишків.
Стандартизація процесів: розробка та контроль виконання правил викладки товарів (мерчандайзинг), оформлення вітрин, а
також стандартів якісного обслуговування та спілкування з клієнтами.
Маркетинг та продажі: моніторинг конкурентного середовища та ціноутворення, розробка та проведення акцій.
Адміністрування та облік: ведення управлінського обліку та документації в 1С 8.3, нарахування заробітної плати, вирішення
конфліктних ситуацій з клієнтами та персоналом.

Виконавчий директор

з 03.2008 по 11.2016 (8 років 9 місяців)
Relax-m (меблі під замовлення), Одеса (Будівельна промисловість, деревообробка)

Підприємницький досвід у сфері виробництва меблів та роздрібної торгівлі.
Ключові результати та досягнення:
Налагодила повний безперебійний бізнес-цикл — від залучення першого клієнта до монтажу готового продукту з мінімальним
відсотком рекламацій.
Створила та запустила з нуля ефективні роздрібні магазини (шоуруми), розробивши для них стандарти викладки зразків та
презентації продукту.
Впровадила систему підбору персоналу та стандарти обслуговування, що дозволило підвищити конверсію з консультації у
замовлення.
Оптимізувала роботу виробничих цехів, забезпечивши жорсткий контроль термінів виконання та зниження собівартості виробів без
втрати якості.
Основні обов’язки:
Операційне керівництво: координація роботи роздрібних точок та виробничих підрозділів (конструктори, дизайнери, майстри цеху,
водії).
Управління персоналом: повний цикл підбору (рекрутинг), адаптації та навчання дизайнерів-консультантів, продавців та
виробничого персоналу.
Розвиток асортименту: формування та регулярне оновлення асортиментної матриці матеріалів, фасадів та фурнітури; налагодження
зв'
язків із ключовими постачальниками.
Мерчандайзинг та сервіс: розробка правил викладки матеріалів та оформлення виставкових зон у магазинах; впровадження
стандартів клієнтського сервісу на всіх етапах (замір → дизайн-проєкт → продаж → монтаж).
Фінансовий та складський облік: розрахунок собівартості виробів, закупівля матеріалів та комплектуючих, аналіз економічної
ефективності підприємства.
Контроль та вирішення конфліктів: ведення документації, контроль термінів виконання замовлень та успішне врегулювання
складних або конфліктних ситуацій з клієнтами.

Освіта

Межрегиональная Академия управления персоналом

Менеджмент, Одесса
Вища, з 2004 по 2008 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Big Money Університет

2023 2 місяці

Курс "Prodigy Finance " (Корпоративні фінанси, P&L, Cash Flow, Баланс) | Бізнес- школа Superludi, 2026р. (у процесі навчання).

2 місяці

Курс "Управління командами та лідерство" | Бізнес-школа Superludi, 2026р. (у процесі навчання).

2 місяці

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Пользователь ПК
• Canva
• MS Power BI

Додаткова інформація

КЛЮЧОВІ
КОМПЕТЕНЦІЇ
Операційне управління роздрібними
мережами (Retail Management)
Масштабування мереж та відкриття ТТ
з нуля (Start-up / Roll-out)
Реформатування, оптимізація та
реструктуризація торгових точок
Управління регіональною структурою
(супервайзери, аудитори)
Антикризове управління та
оптимізація бізнес-процесів
Управління роздрібними продажами
та комерційними KPI
Контроль та оптимізація операційних
витрат (OPEX)
Управління асортиментом та
категорійний менеджмент
Мерчандайзинг та впровадження
стандартів візуальної викладки
Управління великими та
розподіленими командами (Team
Leadership)
Побудова систем навчання, адаптації
та оцінки персоналу (L&D)
Впровадження BI-звітності та
автоматизація операційного контролю