Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Старший контент-менеджер

з 01.2024 по нині (2 роки)

🔸Створення карток товарів та їх наповнення унікальним описом і попередньо підготовленими зображеннями.
🔸Актуалізація наявних карток товарів.
🔸Створення фільтрів у всіх розділах сайту; регулярна перевірка наявних фільтрів та їх деактивація у разі втрати актуальності.
🔸Створення макетів для розсилок (viber, e-mail).
🔸Вичитування підготовлених копірайтером сценаріїв для відеороликів та статей для блогу.
🔸Перегляд наявного товарного асортименту та подання пропозицій щодо поповнення розділів; огляд зразків товарів та надання оцінки для розгляду категорійними менеджерами.
🔸Робота над оптимізацією структури сторінки товару спільно з відділом розробки.
🔸Участь у розробленні макетів паковань брендової продукції.
🔸Співпраця з іншими відділами для покращення робочого процесу.

Контент-менеджер

з 01.2022 по 12.2023 (2 роки)
Інтернет-зоомагазин, Київ (Роздрібна торгівля)

🔸Створення карток товару та їх наповнення унікальним описом і попередньо підготовленими зображеннями.
🔸Актуалізація наявних карток.
🔸Робота з фільтрами сайту.

Спеціаліст по роботі з клієнтами

з 07.2019 по 01.2022 (2 роки 7 місяців)
Інтернет-зоомагазин, Київ (Роздрібна торгівля)

🔸Надання консультацій (вхідна/вихідна лінії, чати) та оформлення замовлень.
🔸Координування оброблення та доставки замовлень.
🔸Комунікація з поштовим оператором і платіжною системою.
🔸Навчання стажерів та участь в удосконалення бази знань.

Освіта

НУХТ

Готельно-ресторанний та туристичний бізнес, Київ
Вища, з 2014 по 2017 (3 роки)

Інженер-технолог харчової промисловості

Додаткова освіта та сертифікати

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички

• Редагування текстів
• Бажання вчитися і розвиватися
• Робота з клієнтами
• Вичитка текстів
• Швидкий набір тексту
• Написання рекламних текстів
• Продаж зоотоварів
• Догляд за тваринами
• Приготування страв
• Промоутинг
• Здатність до навчання
• Чесність
• Розробка контент-плану
• Adobe Photoshop
• 1С:Підприємство
• Worksection
• Adobe Acrobat Reader
• Adobe Creative Cloud
• Google Docs
• MS Excel
• ClickUp
• Slack
• ESputnik

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Привіт! Дякую за увагу до мого резюме)
Мене звати Іра, мені 31 і в мене чудовий пес породи шиба-іну)
За освітою я технолог харчової промисловості, а наразі працюю старшим контент-менеджером у зоосфері.

Маю досвід роботи в контакт-центрі (спеціаліст по роботі з клієнтами + частково координування) та менеджером служби підтримки (чати) більше 2 років, контент-менеджером — близько 4 років (загалом понад 6 років роботи в інтернет-магазині зоотоварів).

Також є досвід роботи з промоакціями та більше 5-ти років досвіду роботи у ресторанному бізнесі на позиціях кухар та су-шеф.

Цікавить розвиток в різних напрямках, як-от: піклування про тварин, контент і маркетинг, дієтологія, рослинництво, авто, психологія, харчова промисловість (зокрема веганська), крафтова кулінарія, хенд-мейд.

У вільний час поповнюю знання у сфері ветеринарії та зоопсихології, відточую свої водійські навички, а також вирощую рослини й іноді навіть створюю з ними флораріуми.
У планах навчання по адмініструванню сайтів.

Є велике бажання розвиватись та вчитись новому 😌