Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6051709/

Досвід роботи

Адміністратор, заступник керівника флористичної студії

з 03.2021 по нині (5 років 8 місяців)
Studio Flores, Київ (Роздрібна торгівля)

- прийом і обробка замовлень на букети, квіткові композиції та подарункові набори;
- консультування клієнтів щодо асортименту квітів, вартості, оформлення та догляду за квітами;
- комунікація з клієнтами телефоном, у месенджерах і соціальних мережах;
- контроль наявності квітів, пакувальних матеріалів, декору та супутніх товарів;
- закупівля квіткової продукції, та супутніх матеріалів;
- координація роботи флористів, кур’єрів;
- контроль термінів виконання замовлень, організація доставок та узгодження деталей із клієнтами;
- ведення касових операцій, облік продажів і контроль розрахунків;
- участь у створенні сезонних пропозицій, святкових колекцій.

Старший кассир

з 08.2017 по 08.2018 (1 рік)
ТОВ "Омега", Київ (Роздрібна торгівля)

- організація та контроль роботи касової зони супермаркету;
- координація роботи касирів, розподіл обов’язків і контроль дотримання робочих графіків;
- відкриття та закриття касових змін, контроль готовності кас до роботи;
- проведення інкасації, контроль готівки в касах і дотримання правил роботи з грошовими коштами;
- контроль правильності проведення касових операцій, розрахунків із покупцями та оформлення повернень товару;
- перевірка касових звітів, контроль відповідності фактичної готівки касовим документам;
- виявлення та врегулювання касових розбіжностей, нестач і надлишків;
- забезпечення своєчасного відкриття додаткових кас у години підвищеного навантаження;
- консультування касирів щодо правил роботи з касовим обладнанням, програмним забезпеченням і платіжними терміналами;
- навчання нових співробітників касової зони, допомога в адаптації та контроль якості їхньої роботи;
- контроль дотримання стандартів обслуговування покупців і правил касової дисципліни;
- вирішення конфліктних ситуацій із покупцями, опрацювання звернень і скарг;
- контроль наявності розмінних коштів, касової стрічки та інших необхідних матеріалів;
- взаємодія з адміністрацією супермаркету, бухгалтерією, охороною та іншими підрозділами;
- контроль дотримання внутрішніх правил, трудової дисципліни та стандартів компанії;
- складання звітності за касовими змінами та передавання необхідної документації відповідальним особам;
- забезпечення безперебійної роботи касової зони й оперативне вирішення робочих питань.

Освіта

Черниговский промышленно-экономический колледж КНУТД

Бухгалтерський учет, Чернигов
Середня спеціальна, з 2013 по 2015 (2 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність