Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6058112/

Досвід роботи

Керівник проектів з оптимізації бізнес-процесів

з 11.2019 по нині (5 років 9 місяців)
"Стандартизація Бізнесу" (NEAN), Харків (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Маю 15-річний практичний досвід із систематизації бізнесу:

• Розробка та оптимізація бізнес-процесів
• Формування системи KPI
• Створення технічних завдань із автоматизації. Координація діяльності команди розробників ПЗ
• Оптимізація організаційної структури
• Виявлення неефективних витрат, слабких місць у бізнес-процесах


Перелік компаній, у яких було виконано проекти:

«LTU Світлодіодні технології України»;
"MODUS";
"Аптека 911" аптечна мережа;
"Рукавичка" роздрібна мережа
"Max Beer";
"Династія";
"Перечинський Лісохімічний комбінат";
"Укравтозапчастина";
"ГПЛ";
"GenPro";
«Смецмаш – Україна»;
"Оптімус Агро";
"Електромаркет Таврії";
"Холод";
«Будинок Маркет»;
"Агротрейд";
"Inksystem";
"UpSale";
"Dolce Vita";
«Агросистеми та технології»;
"Triol";
"Maxus";
«GlobusPioner»

Керівник проекту з оптимізації і автоматизації бізнес-процесів

з 05.2019 по 02.2025 (5 років 9 місяців)
Аптека 911, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

ВИКОНАНІ ПРОЕКТИ:
• Розроблені ключові бізнес-процеси аптек та офісу та їх KPI
• Сформовані та впроваджені пропозиції щодо оптимізації
• Створені технічні завдання для автоматизації бізнес-процесів

РЕЗУЛЬТАТ:
• Автоматизовано процес відкриття нових торгових точок та інші процеси
• Розроблені чек-листи перевірки аптек завідувачами та
кураторами
• Сформовані показники ефективності (KPI) процесів управління
та продажів товару в аптеках
• Сформовано єдиний реєстр ІТ документації (технічна та
клієнтська частина)
• Впроваджені бізнес процеси для роботи HR боту
• Розроблено методику роботи внутрішнього кол-центру

ДОСЯГНЕННЯ:
• Скорочення часу роботи провізора з клієнтом та зменшення черг в
аптеках
• Збільшення лояльності клієнтів до бренду
• Скорочення часу на 50% завідувачів аптек на додаткові комунікації
• Позбавлення персоналу аптек від перерозподілу уваги на процеси, непов'язані з отриманням прибутку в мережі

Керівник процесного офісу

з 11.2011 по 07.2013 (1 рік 8 місяців)
«MAXUS Ukraine», Харків (Виробництво та продаж світлотехнічної продукції), Харків (Виробництво та продаж світлотехнічної продукції)

Результат:
Збільшення ефективності роботи роздрібної мережі на 10%, скорочення оперативних витрат на 15%, розроблена та впроваджена система управління, що саморозвивається
Функції:
•Реалізація комплексних проектів з розробки та впровадження бізнес-процесів з метою скорочення операційних циклів та збільшення зростання продуктивності
•Впровадження системи управління якістю ISO 9001:2008
•Налаштування KPI процесів, відділів та співробітників
•Виконання проектів із систематизації бізнесу
•Формування функціональних взаємодій співробітників
•Проведення аудитів та аналіз бізнес-процесів з метою впровадження заходів щодо оптимізації
•Впровадження системи документообігу
•Проведення навчань (тренінгів) співробітників
• Побудова проектного менеджменту на базі PMBOK.
•Розробка Положень відділів, Посадових інструкцій та ін. Регламентуючої документації.
Відгук клієнта: http://standardization.com.ua/images/review5.jpg

Менеджер з системного моніторингу бізнес-процесів

з 02.2011 по 11.2011 (9 місяців)
Шиворіт-Навиворіт, Харків (Роздрібна торгівля одягом (мережа))

Результат:
Вибудовано систему внутрішнього аутсорсингу між структурними підрозділами компанії, оптимізовано операційні цикли компанії на 20%.
Функції:
•Проведення первинної експертизи та аналізу бізнес-процесів Компанії
•Впровадження та оптимізація процесу відкриття та закриття торгових точок.
•Впровадження системи управління якістю ISO 9001:2008
•Впровадження проектного менеджменту
•Розробка положень та посадових інструкцій співробітників компанії
•Проведення тренінгів та навчання співробітників Компанії за принципами побудови бізнес-процесів та розробки документації, що описує процеси (з використанням практичних завдань для учасників).

Начальник бюро менеджменту якості

з 07.2009 по 02.2011 (1 рік 7 місяців)
УЕЧМ, Харків (Промисловий інжиніринг)

Результат: вибудовано чітку систему управління проектами, що дозволяє мінімізувати ризики виконання робіт (строки, оплати, дотримання графіка проекту тощо)
Функції:
•Впровадження системи управління якістю ISO 9001:2008
•Розробка та впровадження життєвого циклу компанії
•Розробка та впровадження організаційної та функціональної структур
•Підготовка Компанії до сертифікації ISO 9001:2008 міжнародним органом з акредитації та сертифікації.
•Проведення внутрішніх аудитів у Компанії, підготовка до зовнішніх аудитів.
• Постановка процесу виконання проектів на базі програмного забезпечення – MS Project з використанням методології «Управління проектами на базі принципів та рекомендацій PMBOK».
• Розробка процедури внутрішнього документообігу та управління документацією.

Фахівець зі стандартизації та якості

з 12.2007 по 07.2009 (1 рік 7 місяців)
Фоліо Плюс, Харків (Видавництво, поліграфія)

•Впровадження та розробка процесу контролю якості продукції (вхідний, проміжний та вихідний контроль). Розробка нормативної бази документації на створення Відділу технічного контролю (ВТК) у Компанії.
•Підготовка Компанії до сертифікації за міжнародним стандартом ISO 9001:2008.
•Розробка посадових інструкцій та положень відділів Компанії спільно з власниками процесів.
•Розробка процесу роботи співробітників Компанії з рекламаціями від Замовників та алгоритмів дій щодо створення Коригувальних та попереджувальних дій щодо недопущення подібних порушень надалі

Освіта

Національний Технічний Університет "Харківський політехнічний інститут"

Автоматики та приладобудування, Харків
Вища, з 2002 по 2008 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс з управління проектами на основі PMBOK

6 месяцев

Аудитор СМК ISO 9001 (Міжнародний сертифікат)

1 месяц

Знання і навички

• Оптимізація бізнес-процесів
• Написання ТЗ
• MS Excel
• Користувач ERP-системи
• BPMN 2.0
• IDEF0
• Visio
• PMBOK
• MS Project
• Знання стандартів ISO 9001
• 1 C
• ELMA
• Бітрікс