Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6060529/

Досвід роботи

Керівник розвитку партнерської мережі

з 10.2020 по нині (6 років 2 місяці)
Meest, Київ (Транспорт, логістика)

- Розвиток партнерської мережі Meest ПОШТА (АЗС, супермаркети, кав'ярні, магазини біля дому та інш.) Збільшення кількості локацій Meest ПОШТА з 2600 до 6000 за перші півтора роки роботи. Станом на зараз, враховуючі зовнішні фактори впливу, працює 4000 локацій.
- Розробка та впровадження системи мотивації для команди територіальних менеджерів (націленість на результат).
- Розробка та впровадження стандартів партнерських міні відділень (точок прийому/видачи посилок).
- Безпосередня участь у розробці стратегії розвитку мережі Meest ПОШТА.
- Контроль ефективності роботи мережі і окремих точок.
- Підготовка аналітичної інформації та звітності керівництву.
- Розробка та впровадження нових сервісів для клієнтів і пропозицій для Партнерів у взаємодії з іншими підрозділами компанії.
- Залучення до співпраці великих торгових мереж (переговори, погодження індивідуальних умов співпраці, реалізація спільних акцій для клієнтів).

Директор філії

з 09.2016 по 10.2019 (3 роки 2 місяці)
ТОВ “ПОСТ ФІНАНС” (група компаній «Нова Пошта»), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Координація продажів фінансових послуг у філії (мережа з 60 пунктів продажу та майже 200 співробітників):
•Контроль за виконанням філією планових показників.
•Аналіз слабких місць пунктів продажу та корегування їх дій.
•Формування ефективної команди менеджерів (прийом/звільнення, навчання та мотивація).

Сприяння розвитку нових фінансових послуг компанії:
•Налагоджування процесу продажу нових фінансових послуг у філії (успішне впровадження послуг з випередженням плану).
•Проведення консультацій та презентацій зацікавленим клієнтам, потенційним Партнерам компанії.
•Формування пропозицій керівництву щодо впровадження нових продуктів та оптимізації діючих (внесені три пропозиції, які були впроваджені компанією).

Досягнення на цій позиції:
•Завдяки моїм зусиллям філія виконувала основні KPI, встановлені керівництвом компанії. По деяким показникам філія стабільно була у першій п'ятірці серед 30 філій компанії.
•Доведення ключових клієнтських показників NPS та CSI до необхідного рівня (85% та 8,0 відповідно).
•Сформована команда співробітників з мінімальною плинністю персоналу (k = 0,5%) та з максимальною віддачою у роботі.

Керівник регіональних підрозділів банків

з 09.1999 по 07.2014 (14 років 11 місяців)
Альфа-банк, Universal Bank, Ощадбанк, Укркомунбанк, Луганськ (Фінанси, банки, страхування)

Забезпечення росту продажів банківських продуктів у регіоні:
•Відкриття нових банківських відділень та точок продажів.
•Підбір та розвиток ефективних менеджерів для виконання планів продажу.
•Налагоджування партнерських відносин з автосалонами та агенціями нерухомості.
•Контроль за реалізацією перехресних продажів (cross selling) клієнтам.
•Аналіз існуючих показників та встановлення індивідуальних планів для відділень регіону та кожного співробітника (менеджера з продажу).

Досягнення у цей період:
•Реалізував активну експансію Альфа-банку в регіоні на ринку роздрібного кредитування.
•Успішно підготовив та реалізував систему продажів платіжних карт в Укркомунбанку (більш 50 зарплатних проєктів, загальна емісія – на рівні 150 тис.карт, крім того майже 500 – преміального класу).
•В найкоротший термін (3 місяця) вивів нове відділення Укргазпромбанку на точку беззбитковості.
•Наростив депозитний портфель відділення (Universal Bank) у кризовий 2010 рік у три рази, до 75 млн.грн.

Освіта

Міжрегіональна Академія Управління Персоналом

Юридичний факультет, спеціальність “Банківська справа”, Київ
Вища, з 2000 по 2003 (3 роки)

Східноукраїнський Національний Університет

Економічний факультет, спеціальність “Фінанси”, Луганськ
Вища, з 1994 по 1999 (5 років)

Диплом з відзнакою

Додаткова освіта та сертифікати

Сертифікований курс "Професійний керівник". Корпоративний університет компанії "Нова Пошта"

2017, 6 міс.

Програма підвищення кваліфікації керівників фінансових компаній. Свідоцтво про складання іспиту.

2016, 1 міс.

Програма підвищення кваліфікації спеціалістів з питань фінансового моніторингу. Свідоцтво про успішне складання іспиту.

2016, 1 міс.

Операційний менеджмент, міжнародна бізнес-школа LABA

2020, 5 міс.

Meest Logistic Management Certification (Kyiv)

2021

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• 1С:Підприємство
• Багаторічний досвід роботи на керівних посадах у фінансовій сфер
• Досвід запуску фінансових підрозділів з нуля

Додаткова інформація

Посвідчення водія категорії В. Досвід керування - 20 років.
Маю власний автомобіль