Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Маркетинговий директор

з 05.2026 по нині (7 місяців)

Оптимізація та системне налагодження роботи команди маркетингу.
Перехід та повноцінне впровадження системи ClickUp для управління проєктами, тасками та процесами департаменту.
Розробка та написання регламентів і посадових інструкцій для працівників відділу.
Робота з крос-промоційними партнерствами: від ведення переговорів з брендами до реалізації спільних маркетингових активностей.
Розробка та впровадження спецпроєктів (Хелловін, новорічний Адвент-календар тощо).
Оптимізація витрат та дисконтної політики, що збільшило прибуток на 17%.
Керування бюджетом, аналітика ефективності маркетингових активностей.
Участь у розробці та тестуванні AI-інструменту для оптимізації персональних знижок.
Автоматизація внутрішніх процесів та впровадження AI-інструментів у роботу команди.

Head of CRM

з 05.2025 по нині (1 рік 7 місяців)

Створення плану активностей на основі аналітики.
Створення та перевірка гіпотез для маркетингових активностей.
Написання ТЗ для інтеграції зовнішніх сервісів з CRM
Написання ТЗ для мобільного додатку
Постійна аналітика сегментів та впровадження нових/актуальних сегментів
Збільшення залученості клієнтів за допомогою маркетингових активностей на 10%
Збільшення прибутку на основі оптимізації сегментів на 14.8%
Керування командою CRM та аналітики
Пріоретизація та розподіл задач в команді

Product manager

з 04.2024 по 05.2025 (1 рік 2 місяці)
River Mall, ТРЦ, Київ (Нерухомість)

Аналіз українського та зарубіжних ринків на предмет мобільних додатків ТРЦ.
Написання ТЗ для програмістів для розробки нового функціоналу у додатку.
Адміністрування мобільного додатку ТРЦ.
Збір та аналіз поведінки користувачів мобільного додатку.
Зміна головної сторінки додатку на основі аналізу його використання юзерами.
Постійне тестування додатку, написання баг-репортів.
Підготовка матеріалів (презентацій та аналітичних звітів) для інвесторів.
Ведення проєкту "цифрових кіосків" - встановлення інтерактивних медіапанелей в ТРЦ (написання ТЗ, пошук підрядників з виготовлення та встановлення)
Ведення проєкту інтеграції ШІ до додатку ТРЦ.
Підготовка датасету для навчання ШІ.

CRM-менеджер

з 09.2023 по 05.2025 (1 рік 9 місяців)
River Mall, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Запустив з 0 email-розсилки у ТРЦ.
Автоматизував proximity-маркетинг у ТРЦ.
Розробив програму лояльності для ТРЦ, що має збільшити залученість клієнтів.
Керував сегментацією бази для маркетингових кампаній.
Писав ТЗ для дизайнерів для створення маркетингових матеріалів.

Direct - маркетолог

з 05.2022 по 09.2023 (1 рік 5 місяців)
Проектна робота/Фріланс, Київ (Приватні особи)

Розсилка E-Mail/SMS/Push/Viber;
Створення тригерних коммунікацій з 0;
Сегментація бази для розсилок;
Написання текстів для розсилок;
Створення листів для маркетингових кампаній;
Робота з Google Analytics;
Робота з Power BI;
Написання ТЗ для копірайтерів\дизайнерів\ІТ-відділу;
Ведення звітності;
Робота з E-Sputnik\Selzy\SendGrid;
Створення листів за допомогою редакторів E-Sputnik\Stripo;
Додаткова робота з листами в HTML\CSS;
Робота з підрядниками;
Побудова контент-плану для розсилок;
Реанімація доменів;
Робота з доменами під "холодні" розсилки;

E-Mail маркетолог

з 04.2021 по 04.2022 (1 рік)
Cashberry, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Створення листів\смс\пуш-сповіщень для розсилки;
Побудова контент-плану;
"Реанімація" доменів;
Робота з Unisender;
Автоматизація розсилки;
Сегментація бази;
Оптимізація бюджету;
Ведення звітності;
Робота в Google Analytics;
Робота в PowerBI;
Знання HTML\CSS;
Робота з підрядниками.

Проектна робота по органзації автопарку партнера

з 12.2019 по 12.2020 (1 рік)
Bolt, Київ (Транспорт, логістика)

Підбір водіїі для автопарку;
Контроль роботи водіїв;
Ведення статистики прибутку;
Виведення на запланований прибуток;
Створення програми лояльності для воліїв;
Швидке вирішення форс-мажорних ситуацій.

Молодший CRM-спеціаліст

з 03.2019 по 09.2019 (7 місяців)
Планета Кіно, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Робота з SaleForce:
Створення листів для розсилок за допомогою Content Builder та HTML-коду;
Створення та відправлення Push-сповіщень для додатку та смс за допомогою Cloud Pages, Content Builder та Journey.
Робота з 1С:
Створення “промокодів” для розсилок та регіональних акцій.

Фахівець Відділу піклування про клієнтів Департаменту клієнтського досвіду

з 06.2018 по 03.2019 (10 місяців)
Планета Кіно, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Спілкування з клієнтами телефоном, поштою, в чатах та соц. мережах;
Обробка відгуків в соц. мережах: Google, GooglePlay, AppStore, TripAdvisor;
Продаж послуг кінотеатру (16%);
Вирішення проблем клієнтів технічного та адміністративного характеру;
Вирішення конфліктних ситуацій;
Проведення тренінгів;
Навчання нових співробітників.

Додаткова освіта та сертифікати

Laba - Маркетингові комунікації

2020, 3 місяці

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — просунутий

Додаткова інформація

Маю гарний бекграунд у CRM, маркетингу, автоматизації комунікацій. Вміло керую процесами та координую команди. Орієнтований на ефективність, аналітику та досягнення результатів. Додатково маю досвід роботи з сучасними AI-технологіями та генеративними моделями.

Управління проєктами: постановка цілей, контроль дедлайнів, координація команд.
Написання ТЗ: розробка технічних завдань для розробників, дизайнерів, маркетологів.
CRM та автоматизація: робота з NeuCurrent, E-Sputnik, SendGrid, Unisender.
Аналітика та звітність: Power BI, Google Analytics, Looker.
Робота з підрядниками: ведення переговорів, отримання вигідних умов.
Контент-менеджмент: створення контент-планів, email-маркетинг, сегментація бази.
HTML/CSS: редагування email-шаблонів та маркетингових матеріалів.
Робота з LLM-моделями: розуміння промптингу, створення AI-агентів.
Генеративні технології: створення аудіореклами (11Labs), пісень (Suno).