Сніжана

Менеджер по роботі з клієнтами, 30 000 грн

Розглядає посади:
Менеджер по роботі з клієнтами, фахівець роботи з клієнтами, обліковець 
Вид зайнятості:
повна
Вік:
42 роки
Місто:
Полтава

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Менеджер з логістики

з 05.2023 по нині (3 роки 7 місяців)
Сумська м'ясна компанія, ТОВ, Полтава (Харчова промисловість)

- Формування щоденних і тижневих планів доставок відповідно до виробничих графіків
- Контроль виконання планів доставки, коригування у разі змін у виробництві або продажах
- Забезпечення ефективної комунікації з виробництвом, складом, відділом продажів і аналітики
- Своєчасне отримання та передача інформації про готовність маршрутів, потребу в транспорті та графіків відвантажень
- Розробка оптимальних маршрутів доставок з урахуванням географії клієнтів, завантаженості транспорту та часових обмежень
- Підготовка маршрутних листів і передача їх водіям
- Надання водіям усіх необхідних документів, маршрутних завдань і інструкцій щодо перевезення продукції
- Консультаційна підтримка під час рейсів (зміни маршрутів, уточнення даних, вирішення оперативних питань)
- Пошук, залучення та координація роботи сторонніх перевізників за потреби
- Контроль виконання умов договорів і якості послуг сторонніх перевізників
- Відстеження геолокації транспорту (GPS), контроль дотримання графіків руху
- Реагування на відхилення від маршруту, затримки чи непередбачувані ситуації
- Забезпечення своєчасності доставки товару у відповідній якості.
- Контроль температурного режиму, умов перевезення, технічного стану транспорту
- Виявлення та фіксація порушень або відхилень у процесі доставки
- Підготовка і надання звітів про виконання доставок, затримки, витрати та відхилення
- Ведення табелів робочого часу водіїв і облікової документації по доставках

Особисті досягнення: так як працювала з відкриття філіалу в Полтаві, була задіяна в формуванні усіх логістичних процесів практично з нуля. Розробила шаблони маршрутів по всім напрямкам доставки в Полтавському регіоні і за його межами, що допомогло оперативно, якісно і вчасно щодня формувати маршрути відповідно до замовлень клієнтів. Форс-мажори на маршрутах вирішую оперативно, що піднімає довіру клієнтів до компанії. Злагоджена робота з іншими підрозділами допомагає вчасно і якісно надавати послуги доставки клієнтам

Логіст

з 11.2020 по 09.2021 (11 місяців)
ТОВ "Хозхімсервіс", Полтава (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

-формування наряду планових робіт на об'єктах будівництва для машиністів спецтехніки, водіїв легкових і вантажних авто
-планування маршрутів руху автотранспорту по Україні
-планування відвантажень
-розрахунок витрат палива, контроль заправки авто та спецтехніки
-моніторинг на маршруті вантажних авто власного автопарку (понад 20 од.) та спецтехніки (понад 30 од.)
-пошук та підбір найманої спецтехніки та авто для виконання робіт на об'єктах, перевезення вантажів та співробітників компанії
-пошук постачальників сипучих та інших матеріалів
-складання договорів
-ведення переговорів щодо умов співпраці, вартості та умов оплати послуг
-робота з документацією
-взаємодія з відділами компанії для досягнення виконання робіт якісно та у встановленні терміни

Особисті досягнення: За час роботи напрацювала власну базу перевізників, постачальників зокрема в Полтавському та Київському регіонах. Вибудовувала відносини з контрагентами на вигідних умовах для компанії (післяоплата за надані послуги, відстрочки платежів при постачанні матеріалів і т.д.). Супроводжувані мною вантажі в срок прибували на об'єкти, що в свою чергу забечувало здачу об'єктів у встановлений час. У разі виникнення форс-мажору - завжди знаходила альтернативний варіант.

Менеджер

з 05.2012 по 05.2013 (1 рік)
ЕКСПРЕС ДОСТАВКА, Ноябрьск (Транспорт, логістика)

-прийом, підготовка до відправки вантажів, посилок, кореспонденції та супроводжувальної документації для відправки авіа та наземним транспортом
-координація роботи кур'єрів в регіоні, контроль за своєчасним виконанням роботи кур'єрів
-ведення звітності
-робота з клієнтами і партнерами компанії

Особисті досягнення: вся необхідна звітність вчасно надавалася партнерам, що підняло довіру і повагу до молодої на той час компанії. Ввічливість і увага до клієнтів і їх запитів збільшила кількість клієнтів на третину. Злагоджена співпраця з кур'єрами суттєво збільшила ефективність роботи компанії

Технік групи договорів і розрахунків

з 10.2005 по 05.2011 (5 років 8 місяців)
ЦОС ВАТ «Полтаваобленерго», Полтава (Енергетика)

-складання договорів з юридичними та фізичними особами на споживання і транзит електроенергії
-формування, видача рахунків на оплату та актів виконаних робіт юридичним особам
-ведення звітності споживання реактивної та активної електроенергії юридичними особами, перерахунок використаної електроенергії та її оплати для фізичних і юридичних осіб

Особисті досягнення: знаходила підхід до кожного споживача і за сумлінне ставлення до роботи, мене перевели з контролера на цю посаду. Вдосконаливши за короткий час навики на посаді техніка, я почала проводити навчання нових співробітників відділу по сумісництву з основною роботою, за дорученням керівника. Конфліктні ситуації зі споживачами вирішувала спокійно, чим заслужила відповідну повагу і гарне ставлення навіть від самих нервових споживачів

Контролер енергонагляду

з 06.2005 по 10.2005 (5 місяців)
ВАТ «Полтаваобленерго», Полтавська філія, Полтава (Енергетика)

-контроль та облік показників приладів обліку електроенергії
-укладання договорів на постачання електроенергії з фізичними особами
-виписка штрафних санкцій за порушення правил використання електроенергії фізичними особами

Особисті досягнення: чітко виконувала плани і терміни зняття показників у населення. Також за час моєї роботи, на дільниці почала зменшуватися заборгованість у споживачів, за рахунок їх оплат.

Освіта

Харківський національний університет міського господарства ім. Бекетова

Факультет менеджмента, спеціальність: менеджер-економіст, Харків
Вища, з 2005 по 2009 (4 роки)

Аграрний технікум Полтавської державної аграної академії

Спеціальність: менеджер, Полтава
Середня спеціальна, з 2002 по 2005 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

2007, 3 тижня

Знання і навички

  • MS Office
  • Работа с оргтехникой
  • CRM
  • Google
  • Google Sheets
  • 1С
  • Ларді-Транс
  • Wialon
  • Wust
  • Користувач ПК

Знання мов

  • Українська — вільно
  • Англійська — середній

Додаткова інформація

Відповідальність, наполегливість, комунікабельність, чесність, стресостійкість, надійність, математичний склад розуму, критичне мислення, люблю навчатися чомусь новому, вміння знаходити спільну мову з різними людьми та працювати в команді, не маю шкідливих звичок.

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати у категорії

Кандидати за містами


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: