Сніжана
Менеджер по роботі з клієнтами, 30 000 грн
- Розглядає посади:
- Менеджер по роботі з клієнтами, фахівець роботи з клієнтами, обліковець
- Вид зайнятості:
- повна
- Вік:
- 42 роки
- Місто:
- Полтава
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6094564/
Досвід роботи
Менеджер з логістики
з 05.2023 по нині
(3 роки 7 місяців)
Сумська м'ясна компанія, ТОВ, Полтава (Харчова промисловість)
- Формування щоденних і тижневих планів доставок відповідно до виробничих графіків
- Контроль виконання планів доставки, коригування у разі змін у виробництві або продажах
- Забезпечення ефективної комунікації з виробництвом, складом, відділом продажів і аналітики
- Своєчасне отримання та передача інформації про готовність маршрутів, потребу в транспорті та графіків відвантажень
- Розробка оптимальних маршрутів доставок з урахуванням географії клієнтів, завантаженості транспорту та часових обмежень
- Підготовка маршрутних листів і передача їх водіям
- Надання водіям усіх необхідних документів, маршрутних завдань і інструкцій щодо перевезення продукції
- Консультаційна підтримка під час рейсів (зміни маршрутів, уточнення даних, вирішення оперативних питань)
- Пошук, залучення та координація роботи сторонніх перевізників за потреби
- Контроль виконання умов договорів і якості послуг сторонніх перевізників
- Відстеження геолокації транспорту (GPS), контроль дотримання графіків руху
- Реагування на відхилення від маршруту, затримки чи непередбачувані ситуації
- Забезпечення своєчасності доставки товару у відповідній якості.
- Контроль температурного режиму, умов перевезення, технічного стану транспорту
- Виявлення та фіксація порушень або відхилень у процесі доставки
- Підготовка і надання звітів про виконання доставок, затримки, витрати та відхилення
- Ведення табелів робочого часу водіїв і облікової документації по доставках
Особисті досягнення: так як працювала з відкриття філіалу в Полтаві, була задіяна в формуванні усіх логістичних процесів практично з нуля. Розробила шаблони маршрутів по всім напрямкам доставки в Полтавському регіоні і за його межами, що допомогло оперативно, якісно і вчасно щодня формувати маршрути відповідно до замовлень клієнтів. Форс-мажори на маршрутах вирішую оперативно, що піднімає довіру клієнтів до компанії. Злагоджена робота з іншими підрозділами допомагає вчасно і якісно надавати послуги доставки клієнтам
Логіст
з 11.2020 по 09.2021
(11 місяців)
ТОВ "Хозхімсервіс", Полтава (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)
-формування наряду планових робіт на об'єктах будівництва для машиністів спецтехніки, водіїв легкових і вантажних авто
-планування маршрутів руху автотранспорту по Україні
-планування відвантажень
-розрахунок витрат палива, контроль заправки авто та спецтехніки
-моніторинг на маршруті вантажних авто власного автопарку (понад 20 од.) та спецтехніки (понад 30 од.)
-пошук та підбір найманої спецтехніки та авто для виконання робіт на об'єктах, перевезення вантажів та співробітників компанії
-пошук постачальників сипучих та інших матеріалів
-складання договорів
-ведення переговорів щодо умов співпраці, вартості та умов оплати послуг
-робота з документацією
-взаємодія з відділами компанії для досягнення виконання робіт якісно та у встановленні терміни
Особисті досягнення: За час роботи напрацювала власну базу перевізників, постачальників зокрема в Полтавському та Київському регіонах. Вибудовувала відносини з контрагентами на вигідних умовах для компанії (післяоплата за надані послуги, відстрочки платежів при постачанні матеріалів і т.д.). Супроводжувані мною вантажі в срок прибували на об'єкти, що в свою чергу забечувало здачу об'єктів у встановлений час. У разі виникнення форс-мажору - завжди знаходила альтернативний варіант.
Менеджер
з 05.2012 по 05.2013
(1 рік)
ЕКСПРЕС ДОСТАВКА, Ноябрьск (Транспорт, логістика)
-прийом, підготовка до відправки вантажів, посилок, кореспонденції та супроводжувальної документації для відправки авіа та наземним транспортом
-координація роботи кур'єрів в регіоні, контроль за своєчасним виконанням роботи кур'єрів
-ведення звітності
-робота з клієнтами і партнерами компанії
Особисті досягнення: вся необхідна звітність вчасно надавалася партнерам, що підняло довіру і повагу до молодої на той час компанії. Ввічливість і увага до клієнтів і їх запитів збільшила кількість клієнтів на третину. Злагоджена співпраця з кур'єрами суттєво збільшила ефективність роботи компанії
Технік групи договорів і розрахунків
з 10.2005 по 05.2011
(5 років 8 місяців)
ЦОС ВАТ «Полтаваобленерго», Полтава (Енергетика)
-складання договорів з юридичними та фізичними особами на споживання і транзит електроенергії
-формування, видача рахунків на оплату та актів виконаних робіт юридичним особам
-ведення звітності споживання реактивної та активної електроенергії юридичними особами, перерахунок використаної електроенергії та її оплати для фізичних і юридичних осіб
Особисті досягнення: знаходила підхід до кожного споживача і за сумлінне ставлення до роботи, мене перевели з контролера на цю посаду. Вдосконаливши за короткий час навики на посаді техніка, я почала проводити навчання нових співробітників відділу по сумісництву з основною роботою, за дорученням керівника. Конфліктні ситуації зі споживачами вирішувала спокійно, чим заслужила відповідну повагу і гарне ставлення навіть від самих нервових споживачів
Контролер енергонагляду
з 06.2005 по 10.2005
(5 місяців)
ВАТ «Полтаваобленерго», Полтавська філія, Полтава (Енергетика)
-контроль та облік показників приладів обліку електроенергії
-укладання договорів на постачання електроенергії з фізичними особами
-виписка штрафних санкцій за порушення правил використання електроенергії фізичними особами
Особисті досягнення: чітко виконувала плани і терміни зняття показників у населення. Також за час моєї роботи, на дільниці почала зменшуватися заборгованість у споживачів, за рахунок їх оплат.
Освіта
Харківський національний університет міського господарства ім. Бекетова
Факультет менеджмента, спеціальність: менеджер-економіст, Харків
Вища, з 2005 по 2009 (4 роки)
Аграрний технікум Полтавської державної аграної академії
Спеціальність: менеджер, Полтава
Середня спеціальна, з 2002 по 2005 (3 роки)
Додаткова освіта та сертифікати
Національний технічний університет "КПІ", курси підвищення кваліфікації в ГФПК керівних працівників і спеціалістів Мінпаливенерг
2007, 3 тижня
Знання і навички
- MS Office
- Работа с оргтехникой
- CRM
- Google Sheets
- 1С
- Ларді-Транс
- Wialon
- Wust
- Користувач ПК
Знання мов
- Українська — вільно
- Англійська — середній
Додаткова інформація
Відповідальність, наполегливість, комунікабельність, чесність, стресостійкість, надійність, математичний склад розуму, критичне мислення, люблю навчатися чомусь новому, вміння знаходити спільну мову з різними людьми та працювати в команді, не маю шкідливих звичок.
Схожі кандидати
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Полтава, Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
20000 грн, Полтава, Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
Полтава, Одеса, Харків -
Менеджер по роботі з клієнтами
20000 грн, Полтава -
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 грн, Полтава, Дистанційно -
Менеджер з клієнтської підтримки
Полтава, Дистанційно