Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6112346/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2022 по нині (4 роки 2 місяці)
Максімум-плюс, ТОВ (Одеса), Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультирование клиентов по ассортименту, характеристикам и условиям сотрудничества.

Приём и обработка входящих заявок и заказов.

Подбор товаров под потребности и бюджет клиента.

Расчёт стоимости заказов и подготовка коммерческих предложений.

Ведение переговоров и сопровождение клиентов на всех этапах сделки.

Оформление и контроль заказов.

Взаимодействие с отделами склада, закупок, производства и логистики.

Контроль сроков поставки и выполнения обязательств перед клиентами.

Работа с рекламациями и решение спорных ситуаций.

Поддержание и развитие клиентской базы.

Повторные продажи и работа с постоянными клиентами.

Контроль дебиторской задолженности и оплат.

Ведение клиентской документации и отчётности.

Выполнение планов продаж и работа на увеличение объёма продаж.

Team leader

з 04.2021 по 02.2022 (11 місяців)
T3E, Wellingborough UK (Харчова промисловість)

Team leader

Экспедитор

з 05.2020 по 04.2021 (1 рік)
Капитал мебель, Одесса (Транспорт, логістика)

Получение товара по накладным , доставка товара согласно маршрутного листа, работа с документацией , ведение кассы .

Кладовщик

з 11.2019 по 03.2020 (5 місяців)
Nestle, Augsburg (Пищевая промышленность)

Сбор товара по шаблонам , выполнение-перевыполнение норм.

Старший менеджер

з 06.2019 по 08.2020 (1 рік 3 місяці)
Максимум-плюс, ООО, Одесса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- обучение стажёров
- курирование менеджеров
- контроль качества предоставляемых услуг
- составление отчётности по итогу месяца
- общение с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

з 09.2018 по 06.2019 (10 місяців)
Максимум-плюс, ООО, Одесса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Работа в 1С
- ведение переговоров с клиентами
- консультация клиентов
- обработка и оформление заказов
- согласование сроков с клиентом
- подготовка документов
- выполнение и перевыполнение планов продаж
- Работа с большими объёмами информации
- составление отчётности по итогу месяца

Администратор зала

з 01.2018 по 09.2018 (9 місяців)
Максимум-плюс, ООО, Одесса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- активное привлечение клиентов в торговом зале
- консультирование клиентов
- предоставление информации о товаре
- продажа товаров
- выполнение и перевыполнение планов
- устранение конфликтных ситуаций

Кладовщик

з 12.2012 по 01.2018 (5 років 2 місяці)
Максимум-плюс, ООО, Одесса (Будівельна промисловість, деревообробка)

- прием товара
- размещение товара на складе
- выдача готовых заказов
- выполнение переучета

Освіта

Одесский профессиональный лицей строительства и архитектуры

Маляр, Одесса
Середня спеціальна, з 2008 по 2011 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренинг "Активные продажи"

2015

Знання і навички

• MS Word
• Пользователь ПК
• 1С
• Пользователь Internet
• CRM
• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Користувач 1С
• Прямий продаж
• Старанність
• Висока працездатність
• Працьовитість
• Продаж B2B
• Бажання вчитися і розвиватися
• Наполегливість
• Цілеспрямованість

Знання мов

Англійська — середній

Рекомендації

Ильясов Артур Эльмарович

Ильясов Артур Эльмарович

Руководитель отдела менеджмента, Максимум-плюс, ООО

Додаткова інформація

Служба в армии:
Отдельный взвод охраны. Военная контрразведка

Свободно владею русским и украинским языками
, английский B1


Личные качества

Ориентированность на результат и достижение поставленных целей. Грамотная коммуникация и умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Внимательность к деталям, организованность и ответственность. Самостоятельность в работе, инициативность и способность быстро принимать решения. Умение работать с большим объёмом информации и сохранять эффективность в условиях высокой нагрузки.