Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6112901/

Досвід роботи

Валидатор-координатор

з 03.2019 по нині (6 років 5 місяців)
4service, Одеса (Исследовательская)

Обязанности: проверка анкет от тайных покупателей на достоверность, грамотность и соответствие правилам заполнения. Оказание помощи в заполнении анкет. Составление писем и запросов к тайным покупателям на английском языке. Управление и перемещение анкет. Pабота с графическим редактором Paint. Работа с программами Word и Exel. Поиск информации в интернете.
Достижения: 4 раза занимала место «Лучший валидатор» во внутреннем конкурсе. Выполняю самый большой объем работы среди валидаторов. Принимаю активное участие в разработке способов повышения эффективности работы.

Перебивщик

з 05.2018 по 03.2019 (10 місяців)
4service, Одеса (Исследовательская)

Обязанности: перенесение анкетных данных с нашего сайта на сайт клиента. Pабота с графическим редактором Paint.
Достижения: выполняла самый большой объем работы в своей команде перебивщиков. Помогала организовать работу перебивщиков для повышения эффективности.

Администратор сайта

з 10.2016 по 10.2019 (3 роки)
Metr.ua, Одеса (Недвижимость)

Обязанности: активное участие в развитии сайта «с нуля». Наполнение сайта. Работа с клиентами в телефонном режиме. Продвижение услуг. Проверка объявлений на грамотность и стилистику. Модерация на достоверность. Поиск информации в интернете. Pабота с графическим редактором Paint.
Достижения: Активно помогала в развитии сайта начиная с одного маленького села и до охвата рынка недвижимости всего города Одесса и области. А также выход на город Харьков. Создание стойкого положительного мнения о компании посредством качественной работы с клиентами.

Собственник

з 02.2010 по 04.2013 (3 роки 2 місяці)
СПД: Лабжинская О.Ю., Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

Обязанности: организация промо-акций для различных компаний. Поиск клиентов. Поиск персонала. Координация работы всей компании. Разработка маршрутов. Контроль выполнения заказов. Сотрудничество с другими рекламными компаниями и организациями с сопутствующей деятельностью (полиграфия, разработка интернет-сайтов) для предоставления более широкого спектра услуг. Составление статистик.
Достижения: Развитие рекламного агентства с начала его существования до конкурентоспособной компании. Положительные отзывы клиентов и рекомендации от них другим компаниям. Составление статистик.

Освіта

НФ КНУКиИ

Библиотекарь.Библиограф. Книговед. Менеджер., Одеса
Незакінчена вища, з 2003 по 2005 (1 рік 4 місяці)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Стратегічне планування
• Ведення CRM
• Самостійне прийняття рішень
• Користувач Бітрікс24
• MS Office
• MS Excel
• MS Word
• Дотримання дедлайнів
• Систематизація процесів
• Робота з касовим апаратом
• Бажання вчитися і розвиватися
• Здатність до навчання
• Навчання персоналу
• Розробка інструкцій
• Редагування текстів
• Робота з клієнтами

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — просунутий
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Дополнительный опыт

Администрирование в видео-производстве.
Обязанности: Организация рабочего процесса, координация всех участников проекта, предоставление питания на съемочной площадке.

Образование

Неполное высшее по специальности «Библиотекарь. Библиограф. Книговед. Менеджер» КНУКиМ МФ.
Семинары, курсы, лекции и литература по развитию бизнеса и работы с клиентами. Самостоятельное изучение английского языка.

Профессиональные навыки

Уверенный пользователь программ пакета MS Office. Уверенный пользователь графических редакторов Paint и PaintNet. Поиск информации в интернете. Навык организации рабочего процесса.
Знание языков: Русский — эксперт. Украинский - выше среднего. Английский — средний уровень.

Информация о себе

Активный сотрудник, нацеленный на результат. Постоянно мысленно ставлю себя на место конечного потребителя для анализа удовлетворенности результатом. Умею работать в команде, искать компромиссы, и отстаивать свою точку зрения, приводя конкретные факты и объективные аргументы. Срессоустойчива, и в критических ситуациях отодвигаю личные дела, для улаживания проблемы. Готова работать в ненормированом графике. Честная. Всегда открыта новым знаниям и возможностям.
От компании жду возможность карьерного роста. Обучение и развитие. Хочу работать в компании, в которой ценят эффективных сотрудников. Позитивный настрой.