Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Акаунт-менеджер

з 10.2021 по нині (2 роки 11 місяців)
Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт

Ведення акаунту бренда в соціальній мережі Instagram: створення та публікація контенту, проведення активностей для аудиторії.

Акаунт-менеджер

з 07.2021 по 03.2022 (8 місяців)
Мережа магазинів Кальянчик, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

Ведення акаунтів трьох магазинів в соціальних мережах Instagram та Facebook: публікація контенту, проведення активностей для аудиторії, відповідь на повідомлення.

Аккаунт-менеджер

з 11.2019 по 05.2021 (1 рік 6 місяців)
Fly Kids, FUUN PARK, Esenin Karaoke&Club, Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки: Комунікація з клієнтами в соціальних мережах, сервісах Google та на різноманітних платформах. Обробка відгуків клієнтів. Формування позитивного іміджу компанії, обробка негативних відгуків.
Досягнення: зменшено час відгуку сторінок з 2 годин до 10 хвилин, кількість сторінок - 16. Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами переведено з режиму роботи всього відділу до взаємодії співробітник-керівник, в більшості випадків без залучення керівника.
Співпраця призупинена через введення карантинних обмежень

Customer support

з 02.2018 по 03.2020 (2 роки 1 місяць)
Amazon Sellers, Кривий Ріг (IT)

Продаж товарів за системою дропшипінгу та онлайн-арбітражу. Оформлення замовлень, спілкування з клієнтами, аналіз товарів для продажу, організація роботи відділу пошуку товарів.

Керівник відділу логістики

з 08.2017 по 02.2018 (6 місяців)
ТОВ Друк-КР, Кривий Ріг (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки: ведення звітності складу продукції, комунікація з постачальниками продукції, визначення обсягів замовлення продукції, розподіл продукції між клієнтами згідно замовлень. Обсяги роботи: щоденне оформлення замовлень, оформлення прийому товару, розподіл отриманого товару між клієнтами.
Досягнення: оптимізовано роботу відділу логістики та складу.

Оператор 1С

з 09.2015 по 08.2017 (1 рік 11 місяців)
ТОВ Друк-КР, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

Обов'язки: введення даних до бази даних, контроль коректності даних, ведення звітності складу повернення продукції.
Досягнення: оптимізовано ведення звітності, підвищено ефективність роботи складу повернень продукції.

Освіта

Криворізький технічний університет (нині Криворізький національний університет)

Інформаційних технологій, Кривий Ріг
Вища, з 2006 по 2011 (4 роки 9 місяців)

Дипломи бакалавра та спеціаліста з відзнаками за спеціальністю "Професійне навчання: інформаційні технології в управлінні та освіті".

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — середній

Додаткова інформація

Швидко та якісно працюю з великими обсягами інформації. Навчаюсь "на льоту". Якщо процес можна автоматизувати, обов'язково запропоную це зробити та вивільнити людський ресурс для більш ефективних задач.

Вважаю, що технології мають працювати на людей, а не навпаки. Тож з технікою на "ти", приборкаю будь-яку програму чи залізо.

Стресостійкість вище середнього рівня. Якщо берусь за роботу, виконую її якісно та з максимальною віддачею.

Не люблю конфлікти, але не поступаюсь інтересами себе та своєї справи.