Тетьяна

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6121784

Освіта

Чернігівське вище професійне училище побутового обслуговування

Агент з організації туризму і адміністратор, Чернигов
Середня спеціальна, з 2012 по 2013 (10 місяців)

вивчала як:
а) раціонально та ефективно організовувати працю на робочому місці;
б) додержуватись норм технологічного процесу;
в) не допускати браку в роботі;
г) знати й виконувати вимоги нормативних актів про охорону праці та навколишнього середовища, додержуватися норм, методів і прийомів безпечного ведення робіт;
д) використовувати в разі необхідності засоби попередження і усунення природних і непередбачених негативних явищ (пожежі, аварії, повені тощо);
є) знати інформаційні технології.

Сфера – туризм і готельні послуги.
Організація сфери обслуговування відвідувачів;
Організація і контроль за раціональним використанням приміщень;
Організація і контроль за дотриманням робітниками трудової і виробничої дисципліни.

Додаткова освіта та сертифікати

ЧНТУ социальна работа

2013-2018

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Італійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Привіт
Я Тетяна Федь
Проспект Миру
Чернігів, Україна
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Навички
Універсальний професіонал із різноманітним досвідом, починаючи від приготування їжі до адміністрування та стягнення боргів. Має ступінь соціальної роботи та сертифікат з туризму та адміністрування. Додатковий досвід роботи на Кіпрі та в Італії в готельній адміністрації та барно-ресторанному бізнесі.
Досвід
ЛИПЕНЬ 2023 РОКУ - НАСЬОГОДНІЙ ДЕНЬ
Sphere Catering, Таллінн, Естонія - Кухар на замовлення
Ефективно приготовані страви швидкої подачі з дотриманням чистоти кухні.
Забезпечив виняткове обслуговування клієнтів шляхом швидкого прийому та обслуговування замовлень.
Керував інвентарем, поповнював запаси та дотримувався вказівок з безпеки харчових продуктів.
ГРУДЕНЬ 2015 - ЛЮТИЙ 2016 РОКУ
Кінотеатр Multiplex, Чернігів - Адміністратор та продаж квитків
Обіймала посади адміністратора кінозалу та білетного контролера кінотеатру «Мультиплекс».
Керована перевірка квитків, оновлення рекламних матеріалів у фойє
Допомогли відвідувачам знайти свої місця та роздали чисті 3D-окуляри та серветки
ЛИСТОПАД 2013 - ГРУДЕНЬ 2018 РОКУ
Лото Казино, Чернігів - Адміністратор та касир
Керував повним циклом роботи клубу та реалізовував стратегії розвитку
Ставив і виконував фінансові плани, залучав клієнтів, налагоджував партнерські відносини з членами клубу
Керував створенням контенту та підтримував високий рівень NPS
ТРАВЕНЬ 2012 - СЕРПЕНЬ 2012
Колекторське агентство «Вердикт», м. Чернігів - Спеціаліст зі зборів
Керував різними етапами стягнення заборгованості, включаючи м’яке, жорстке та законне стягнення
Проведені польові збори, відстеження пропуску та моніторинг застави
Використовував Cisco IP Contact Center Enterprise 7.1 і власну систему керування

Освіта
2013 - 2018 роки
Національний університет «Чернігівська політехніка», Чернігів – Соціальна робота
Комплексний 5-річний ступінь соціальної роботи, що охоплює широкі теоретичні знання та практичний досвід у сфері соціальних послуг. Навчається ряду навичок, включаючи ведення справ, кризове втручання, психічне здоров’я та міжособистісне спілкування. Продемонстрована здатність ефективно працювати з різними групами населення та відданість соціальній справедливості та адвокації.
2012 - 2013 роки
Чернігівське вище професійне училище побутового обслуговування, Чернігів - туризм та адміністрування
Вивчав туристичне та готельне обслуговування. Сфери навчання: організація обслуговування відвідувачів; контроль приміщень, дотримання працівниками трудової та виробничої дисципліни.
Мовні навички
Італійська на середньому рівні, англійська на середньому рівні, українська рідна, вільне володіння російською, турецька на середньому рівні, польська для початківців.
Додаткові навички
MS Excel, MS Word, MS Office, MS PowerPoint, MS Outlook, MS Access, Outlook Express, Amigo, Linux, Express


Изучаю иностранные языки