Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6141888/

Досвід роботи

Клієнт-менеджер

з 06.2020 по 01.2021 (8 місяців)
Vovk.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

Інтернет-магазин українського бренду одягу
• Обслуговування та підтримка клієнтів (телефон, email, сайт, інстаграм)
• Комунікація через соціальні мережі
• Збір та обробка відгуків клієнтів
• Співпраця з відділом маркетин

Оператор call-центра

з 07.2018 по 01.2019 (7 місяців)
СушиWok, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Обробка замовлень з сайту в телефонному режимі
• Обробка скарг та відгуків

Спеціаліст технічної підтримки

з 08.2017 по 08.2018 (1 рік)
Online-курс та видавництво блогера, Київ (Видавництво, поліграфія)

Платформа онлайн курса та видавництво блогера.
• Підтримка користувачів в онлайн-чаті, у соціальних мережах, а також за допомогою електронної пошти.
• Налаштування кабінету в CRM-системі, співпраця з IT-відділом.
• Робота з відео відгуками та форумом сайту.

Освіта

Київський національний економічний університет імені В. Гетьмана

Маркетинг, Київ
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Навчання по скороченій програмі на основі диплому молодшого спеціаліста

Коледж інформаційних технологій та землевпорядкування

Фінанси і кредит, Київ
Середня спеціальна, з 2016 по 2019 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Специаліст по Google Ads

2020, 2 месяца

Мовний курс від Freie Universität

9 місяців

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• 1С
• Google Ads
• MS Access
• Canva
• Adobe Lightroom
• Умение анализировать
• Google
• Snapseed
• PicsArt
• VN Video Editor

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — вище середнього