Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6149099/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу - операційний менеджер

з 03.2026 по 07.2026 (5 місяців)
ТОВ "ПАН-БУС", Суми (Транспорт, логістика)

Керування відділом продажу та координація роботи команди.
Розробка й реалізація стратегії продажів для досягнення планових показників.
Побудова та оптимізація бізнес-процесів відділу продажу.
Аналіз ключових показників ефективності (KPI), підготовка звітності та впровадження заходів для підвищення результативності.
Розвиток партнерської мережі та проведення переговорів із перевізниками й корпоративними клієнтами.
Контроль виконання планів продажів, конверсії та якості обслуговування клієнтів.
Навчання, адаптація, мотивація та розвиток співробітників відділу.
Взаємодія з маркетингом, операційним та продуктовим підрозділами для підвищення ефективності продажів.
Участь у розробці нових продуктів, акцій та програм лояльності.
Автоматизація процесів продажів, впровадження CRM та інших інструментів для підвищення продуктивності команди.

Керівник відділу продажу та маркетингу

з 10.2023 по 03.2026 (2 роки 6 місяців)
Gorillas Market, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

ЗОНА ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
• Стратегічне управління відділами продажів та маркетингу, планування розвитку напрямків та контроль виконання ключових показників ефективності.
• Побудова ефективної взаємодії між підрозділами компанії та оптимізація бізнес-процесів.
• Організація повного циклу роботи з персоналом: підбір, адаптація, навчання, розвиток, оцінка ефективності та мотивація співробітників.
• Управління дистанційними командами, контроль продуктивності, дотримання стандартів роботи та виконання планових показників.
• Формування систем управлінської звітності, аналіз результатів діяльності та підготовка рекомендацій для прийняття управлінських рішень.
• Управління фондом оплати праці, табелюванням персоналу та контролем розрахунків із працівниками та партнерами.
• Координація процесів розробки, тестування та запуску нових продуктів у співпраці з виробничими підрозділами.
• Розробка унікальних торгових пропозицій, акційних механік, комерційних оферів та програм стимулювання продажів.
• Управління маркетинговими бюджетами, аналіз ефективності рекламних кампаній та оптимізація витрат на залучення клієнтів.
• Розробка контент-стратегій та контент-планів для різних каналів комунікації.
• Організація email-маркетингу, сегментація клієнтської бази та впровадження механік повторних продажів і підвищення лояльності клієнтів.
• Управління продажами через маркетплейси (Prom, Rozetka, OLX, Zakupka, Hubber, АЛЛО, Епіцентр та інші).
• Контроль процесів фіскалізації, обліку та дотримання внутрішніх стандартів роботи компанії.
• Виведення нових продуктів на ринок, формування стратегії запуску та забезпечення досягнення комерційних показників.

Директор

з 08.2022 по 03.2023 (8 місяців)
IT Step Academy, Суми (Освіта, наука)

• Забезпечив повне відновлення діяльності філії після призупинення роботи у 2022 році, організувавши запуск операційних та адміністративних процесів.
• Розробив та впровадив систему бізнес-процесів, що забезпечила стабільну та безперебійну роботу всіх підрозділів філії.
• Сформував трудовий колектив філії: здійснював підбір персоналу, адаптацію, навчання та розвиток співробітників.
• Організував запуск та функціонування навчального процесу, впровадив стандарти якості надання освітніх послуг.
• Розробляв та реалізовував стратегію розвитку філії, визначав пріоритетні напрями росту та контролював досягнення ключових показників.
• Формував та впроваджував маркетингову стратегію, спрямовану на залучення нових клієнтів та розвиток бренду.
• Планував закупівлі матеріалів, обладнання та технічного забезпечення, забезпечуючи безперервність операційної діяльності.
• Здійснював управління та контроль роботи відділів продажів, маркетингу, навчальної частини та викладацького складу, забезпечуючи ефективну взаємодію між підрозділами.
• Відповідав за операційну ефективність філії, виконання планових показників та досягнення стратегічних цілей компанії.

Провідний інженер відділу матеріально-технічного забезпечення

з 05.2020 по 11.2021 (1 рік 7 місяців)
ДП Завод обважнених бурильных и ведучих труб (ДП ОБтаВТ), Суми (Металургійна промисловість, металообробка)

• Забезпечував безперебійне постачання виробництва сировиною, матеріалами та комплектуючими відповідно до виробничих планів.
• Вів переговори з постачальниками, готував та супроводжував укладання договорів, узгоджував комерційні умови співпраці.
• Здійснював пошук, оцінку та залучення нових постачальників, впроваджував альтернативні матеріали для оптимізації витрат і підвищення ефективності закупівель.
• Контролював складські залишки, прогнозував потребу в матеріалах та планував закупівлі для забезпечення безперервного виробничого процесу.
• Організовував та контролював своєчасне виконання поставок, координував взаємодію між постачальниками, складом та виробничими підрозділами.
• Управляв кредиторською заборгованістю, формував та погоджував графіки оплат, забезпечував виконання фінансових зобов'язань перед контрагентами.
• Координував логістичні процеси, включаючи міжнародні поставки та імпортні закупівлі, контролював дотримання термінів і умов доставки.
• Аналізував ринок постачальників та комерційні пропозиції з метою зниження закупівельних витрат і підвищення надійності постачання.

Директор

з 06.2019 по 02.2022 (2 роки 9 місяців)
ФОП, Суми (Туризм)

Засновник та директор туристичної агенції
• Створив та керував туристичною агенцією, відповідаючи за стратегічний розвиток, операційну діяльність та фінансовий результат компанії.
• Розвивав партнерську мережу та вибудовував співпрацю з українськими та міжнародними постачальниками туристичних послуг.
• Формував команду, впроваджував бізнес-процеси та стандарти клієнтського сервісу.
• Забезпечував стабільне залучення клієнтів через маркетингові активності, розвиток каналів продажів та партнерські програми.
• Керував повним циклом продажів та обслуговування клієнтів, орієнтуючись на довгострокові відносини та високу якість сервісу.

ФОП

з 02.2018 по 08.2019 (1 рік 7 місяців)
ФОП, Суми (Роздрібна торгівля)

Власник та керівник бізнесу у сфері роздрібної торгівлі та маркетингового консалтингу.
• Побудував та розвивав власний бізнес, відповідаючи за стратегію, операційну діяльність, продажі та фінансовий результат.
• Розробляв та впроваджував маркетингові рішення, проводив ринкові дослідження та аналізував ефективність каналів залучення клієнтів.
• Вів переговори з партнерами та постачальниками, забезпечував розвиток клієнтської мережі та збільшення обсягів продажів.
• Самостійно приймав управлінські рішення, контролював виконання бізнес-планів та відповідав за досягнення комерційних показників.

Маркетолог

з 08.2015 по 12.2017 (2 роки 5 місяців)
Freelance, Суми (Маркетинг, реклама, PR)

• Участь у розробці та реалізації event-проєктів: створення концепцій заходів, розробка комунікаційних меседжів, слоганів і рекламних матеріалів.
• Планування та координація підготовки заходів, розробка таймінгу, контроль виконання завдань та дотримання термінів реалізації проєктів.
• Ведення переговорів із партнерами, підрядниками та постачальниками, організація взаємодії з локаціями та забезпечення необхідними ресурсами.
• Забезпечення ефективного проведення заходів, спрямованих на підвищення впізнаваності брендів та ініціатив, популяризацію суспільно важливих ідей, залучення нових клієнтів, учасників і партнерів.
• Координація роботи залучених команд та контроль якості реалізації проєктів на всіх етапах.

Керівник групи

з 08.2015 по 08.2016 (1 рік)
ФОП, Суми (Маркетинг, реклама, PR)

• Формування та розвиток команди: проведення співбесід, відбір кандидатів, адаптація, навчання та супровід співробітників.
• Організація та проведення маркетингових і соціологічних досліджень: формування фокус-груп, розробка вибірки дослідження, створення анкет та методології польових опитувань.
• Координація роботи інтерв’юерів, контроль якості збору даних та дотримання стандартів проведення досліджень.
• Аналіз та обробка отриманих результатів, підготовка аналітичних звітів і презентація висновків та рекомендацій замовникам.

Освіта

Сумський Державний Університет

Економічний, Суми
Вища, з 2016 по 2018 (2 роки)

Магістр спеціальності «Менеджмент», по навчальній програмі «Управління проектами»

Сумський Державний Університет

Экономічний, Суми
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Бакалавр спеціальності «Маркетинг»

Додаткова освіта та сертифікати

СумДУ, Проектний менеджмент,

2016, 1 місяц

Організація та ведення туристичного бізнесу, м.Київ

2019, 1 місяць

Школа управління Алекса Яновського

2024-2025, 1 рік

Знання і навички

• 1С
• CRM
• Управління персоналом
• Управління фінансовими потоками
• Управління проєктами
• Інтернет-маркетинг
• Маркетинг
• SMM
• Ведення CRM
• Google Docs
• Google Sheets
• Уміння аналізувати
• Аналітичне мислення
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Працьовитість
• Відповідальність
• Пунктуальність
• Побудова відділу продажу
• HR records management
• Неконфліктність
• Ведення E-commerce проєктів
• Цифрова грамотність
• IT-Підприємство
• Підбір персоналу
• Управлінські навички
• Організаторські здібності
• Навчання персоналу
• Старанність
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Планування продажу
• Продаж B2B
• Стратегічне планування
• Продаж B2C
• Впровадження системи KPI
• Проведення презентацій
• MS Excel
• User ChatGPT
• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Організованість
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• MS Office
• Водійські права кат. B
• Керування транспортними засобами
• Закупівля товарів

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Керівник із досвідом побудови та масштабування команд, впровадження бізнес-процесів і управління змінами. Маю розвинені навички стратегічного планування, операційного управління, аналітики та прийняття рішень на основі показників ефективності. Успішно формую результативні команди, забезпечую досягнення бізнес-цілей та підтримую стабільну роботу компанії навіть в умовах високої невизначеності та кризових викликів.

Для звʼязку телеграм @Roman_Y22