Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6151637/

Досвід роботи

COO

з 11.2025 по нині (11 місяців)
Bizemigrant (Warszawa, Polska), Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

• Повна відповідальність за операційну діяльність у сферах рекрутингу, юридичних/міграційних послуг, продажів і маркетингу
• Розробка та впровадження масштабованих операційних систем для внутрішніх напрямків бізнесу та зовнішніх B2B-клієнтів
• Виконання ролі центрального інтегратора між відділами, узгодження пріоритетів, процесів і виконання
• Впровадження систем KPI, звітності та управління ефективністю для підвищення відповідальності й прогнозованості
• Перехід від реактивного управління до структурованої, процесно-орієнтованої моделі
• Координація взаємодії між функціональними підрозділами та командами надання послуг
• Переклад стратегічних цілей у чіткі операційні плани та моделі виконання
• Розвиток операційних функцій як окремих прибуткових бізнес-одиниць

Head of Export Sales & International Operations

з 11.2020 по 10.2025 (5 років)
Polex fashion group (Kraków, Polska), Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Побудова та масштабування міжнародних продажів і дистрибуції у понад 15 країнах разом із командою
• Розробка стратегій виходу на ринок і операційних моделей для нових ринків
• Управління кросфункціональними ініціативами (продажі, маркетинг, партнери)
• Впровадження стандартизованих процесів продажів, KPI та систем оцінки ефективності
• Управління розподіленими командами та міжнародними партнерами
• Сприяння зростанню бізнесу через систематизацію комерційних і операційних процесів

Ось проект:
https://reporterwear.com/

Мене можна знайти в телеграмі
https://t.me/getmanaleks

Експерт з продажів / Коуч з продажів / Спікер / Team Lead

з 12.2018 по 06.2020 (1 рік 7 місяців)
Група компаній Completo / MAED (Москва), Київ (IT)

• Управління B2B-продажами та освітніми продуктами
• Оптимізація процесів продажів, підвищення конверсії та ефективності
• Навчання та коучинг команд продажів
• Адаптація стратегій виходу на ринок для різних сегментів клієнтів
• Розбудова масштабованої інфраструктури продажів
• Робота з корпоративними клієнтами, проведення ефективних вебінарів

Ось проєкти:
https://maed.ru/
https://www.completo.ru/

Head of Sales

з 06.2018 по 11.2018 (6 місяців)
Компания NOTIS, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

• Розвиток і управління командою продажів
• Впровадження процесів, KPI та систем відповідальності
• Укладання контрактів із великими майданчиками та бізнесами
• Покращення стабільності продажів через управління воронкою

Office Lead

з 06.2017 по 06.2018 (1 рік)
Аутсорсінгова компанія “Search", Харків (Фінанси, банки, страхування)

• Управління командою понад 35 осіб
• Керівництво найрезультативнішим офісом в Україні (нагороди, топ-позиції)
• Побудова системи управління ефективністю
• Розвиток талантів (6 співробітників у топ-10 компанії)

Старший брокер / Team Lead

з 06.2016 по 05.2017 (1 рік)
Аутсорсингова компанія “Search", Харків (Фінанси, банки, страхування)

• Продаж акцій та облігацій для різних брокерів.
• Входив до числа найкращих співробітників
• Наставництво та навчання новачків, мав 6 людей в підпорядкувані
• Підвищення ефективності команди

Sales & Client Operations Specialist

з 11.2014 по 06.2015 (8 місяців)
Outsourcing company "Belive", Харків (IT)

• B2B-продажі цифрових послуг (сайти, маркетинг, CRM)
• Повний цикл роботи з клієнтом
• Виявлення потреб і розробка рішень
• Покращення процесів продажів і комунікації

Оператор call-центру

з 09.2014 по 12.2014 (4 місяці)
АО “Сбербанк”, Харків (Фінанси, банки, страхування)

• Продаж фінансових послуг
• Робота в KPI-орієнтованому середовищі
• Розвиток комунікаційних навичок

Фахівець із клієнтських операцій (Outbound Sales)

з 09.2013 по 12.2013 (4 місяці)
ПАТ “ПриватБанк”, Харків (Фінанси, банки, страхування)

• Продаж фінансових продуктів
• Робота з клієнтами
• Розвиток навичок роботи із запереченнями

Менеджер магазину

з 03.2011 по 06.2012 (1 рік 4 місяці)
Приватний підприємець “Гуляєв Кирило” "Мир Шин" | Кам’янське, Україна, Кам'янське (Автобізнес та автосервіс)

• Управління операційною діяльністю магазину
• Контроль фінансів і запасів
• Організація роботи персоналу

Освіта

ХАРКІВСЬКЬКИЙ ІНСТИТУТ БАНКІВСЬКОЇ СПРАВИ УНІВЕРСТИТЕТУ БАНКІВСЬКОЇ СПРАВИ НАЦІОНАЛЬНОГО БАНКУ УКРАЇНИ

Банківська справа, Харків
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Магістр банківської справи

Колледж Індустріальний Ім.Степана Бендери

Економіка підприємства, Кам'янське
Середня спеціальна, з 2010 по 2012 (2 роки)

Молодший спеціаліст з економіки підприємства

Знання і навички

• MS Office
• Windows
• CRM
• AmoCRM
• MacOS
• Пунктуальність
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Управління командою
• Ведення переговорів
• Стратегічне планування
• Управління персоналом
• Побудова відділу продажу
• Планування продажу
• Продаж B2B
• MS Excel
• Водійські права кат. B
• Організаторські здібності
• Продаж B2C
• Впровадження системи KPI
• Маркетинг
• Інтернет-маркетинг
• Аналітичне мислення
• Управлі
• Навчання команди
• Системне мислення
• Грамотна усна та письмова мова
• Самостійне прийняття рішень
• Самомотивація
• Саморозвиток
• Дисциплінованість
• Організованість
• Самоосвіта
• Самоконтроль
• Самостійність
• Працьовитість
• Розвиток продажу
• Організація відділу продажу
• Знання психології продажів
• Коучинг
• Управління проєктами
• Управління рітейлом
• Операційний менеджмент
• Оптимізація процесів
• KPI
• Автоматизація
• Масштабування бізнесу
• Управління командами
• Аналітика даних (Excel / Google Sheets)
• Управління кросфункціональними командами

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Польська — вільно

Додаткова інформація

Комунікаційні навички

• Сильні комунікаційні навички з умінням узгоджувати інтереси стейкхолдерів із різних функцій (керівництво, операційні та комерційні команди)
• Досвід ведення складних обговорень, вирішення конфліктів і прийняття рішень у стресових умовах
• Вміння трансформувати стратегічні цілі в чіткі та практичні плани дій для команд різного рівня
• Адаптую стиль комунікації залежно від аудиторії — від рівня топменеджменту до операційних команд
• Мій підхід до комунікації орієнтований на ясність, відповідальність і досягнення результату, а не лише на обговорення

Організаційні та управлінські навички
• Я керую через побудову структурованих, підзвітних і масштабованих операційних систем, а не через ручний контроль
• Маю досвід управління кросфункціональними командами (продажі, маркетинг, рекрутинг, сервіс), забезпечуючи узгодженість цілей і пріоритетів виконання
• Сильний фокус на впровадженні управління ефективністю на основі KPI, чіткої відповідальності та прогнозованих циклів виконання
• Пріоритезую ясність ролей, прийняття рішень і відповідальність, що дозволяє командам ефективно працювати як в офісі, так і віддалено
• Комфортно працюю в умовах швидкого зростання, привносячи структуру в невизначеність і масштабуючи команди без втрати якості результатів
• Вирішення конфліктів
• Прийняття рішень під тиском
• Управління зацікавленими сторонами (stakeholders)
• Управління відносинами з клієнтами (CRM)
• CRM-системи