Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6159169/

Досвід роботи

Головний державний інспектор

з 10.2020 по нині (5 років 11 місяців)
Державна податкова служба України, Київ (Державні організації)

1. Забезпечення функціонування та адміністрування користувачів системи:
–опрацювання заявок на доопрацювання / модернізацію системи;
–аналіз зауважень та пропозицій щодо удосконалення функціональності;
–адміністрування доступів користувачів;
- аудит подій в системі.
2. Організація розробки програмного забезпечення:
- розробка технічних вимог, бізнес-процесів, інструкцій адміністратора / користувача;
- координація робіт щодо розробки, впровадження і функціонування ПЗ;
- опрацювання та формування заявок на доопрацювання / модернізацію програмного забезпечення;
- надання консультаційної, методичної і практичної допомоги користувачам.
3. Ведення обліку робочого часу співробітників;
4. Забезпечення використання електронних довірчих послуг:
–надання допомоги підписувачам під час генерації їх кваліфікованих електронних підписів (далі – КЕП);
–подання до Кваліфікованим надавачем електронних довірчих послуг (далі –КНЕДП) звернень про скасування, блокування або поновлення кваліфікованих сертифікатів підписувачів;
–ведення обліку засобів КЕП, що використовуються;
–підготовка та взаємодія з КНЕДП для формування кваліфікованих сертифікатів підписувачів.
5. Ведення обліку документів, забезпечення їх зберігання, оперативного пошуку, надання інформації щодо них, підготовка супровідних (описи або акти) документів до передачі на архівне зберігання або знищення.
6. Участь у заходах щодо підвищення професійного рівня (економічне навчання); участь у розробці показників ефективності роботи; здійснення заходів, спрямованих на досягнення встановлених цільових значень показників ефективності роботи.

Менеджер з продажів

з 06.2020 по 08.2020 (3 місяці)
Chooice - онлайн меню и QR, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийняття вхідних дзвінків та заявок, консультування по продукту, підключення нових клієнтів, технічний супровід клієнтів

Тур Лідер

з 05.2018 по 03.2020 (1 рік 11 місяців)
Deinde, Київ (Туризм)

Організація і супровід груп від 20 до 60 туристів в турах по Україні.
Посадка в автобус, заселення в готель, розважальні заходи, екскурсії та відпочинок туристів.
Супровід більше 15 турів:
Чорнобиль,
Асканія Нова
Буцький Каньйон
Підйом на Говерлу
Ужгород
озеро Синевір і інші тури.

Менеджер по роботі з туристичними агентствами

з 10.2017 по 08.2020 (2 роки 11 місяців)
Eurotrips Ukraine, Київ (Туризм)

Travel agency manager:
-Підписання договору на співпрацю і ведення нових туристичних агентств по всій Україні
-складання, погодження та підписання документів
-проведення зустрічей
-навчання туристичних менеджерів продукту компанії
-консультація і продаж турів через туристичні агентства
-виставлення рахунків
-контроль надходження коштів
-Консультація по продуктам компанії

Sales manager:
-Обробка нових заявок від туристів
-Консультація по продукту компанії
-доп продажі
-підготовка документів для відправки турів

Sales team leader:
-Консультація по продукту компанії
-доп продажі
-підготовка документів для відправки турів
-навчання нових співробітників
-організація і проведення тренінгів для нових співробітників
-написання скриптів якості обслуговування та роботи відділу -впровадження покращень роботи віддулу
-контроль виконання поставлених завдань sales managers
-контроль виконання планів відділом продажів
-комунікації з іншими відділами компанії по-продуктах і навчання
-Підписання документів у керівника
-Укладення договорів з постачальниками
-надання первинної документації в бухгалтерію

Адміністратор офісу
-організація заходів для колег
-організація роботи офісу
-закупівлю канцелярії і продуктів для роботи офісу
-Укладення договорів з постачальниками
-надання первинної документації в бухгалтерію

Тур лідер
-супровід туристичний груп в турах по Європі

Sales manager/office manager

з 10.2015 по 10.2017 (2 роки)
Student Travel, Київ (Освіта та туризм)

Залучення клієнтів, реклама, проведення презентацій, оформлення супутніх документів для клієнтів, організація роботи офісу, закупівля матеріалів, ведення соціальних мереж (фейсбук / інстаграм), дизайн рекламних матеріалів.

Методист кафедри англійскої мови та перекладу

з 10.2014 по 10.2015 (1 рік)
Київский Національний Лінгвістичний Університет, Київ (Освіта, наука)

Організація роботи кафедри, підготовка і здача звітності, написання планів, проведення вступних лекцій для студентів.
Ведення ЄДБО факультету Англійскої філології та перекладу.
Складання(написання) наказів по факультету.

PR manager

з 11.2013 по 04.2014 (6 місяців)
Идеи и Решения, Київ/Москва (ЗМІ, маркетинг, реклама)

Організація презентацій на території України (Києва, Одеси)
Зв'язки зі ЗМІ по регіонах України

Спеціаліст, Департаменту мережі продажів

з 09.2010 по 10.2013 (3 роки 2 місяці)
ПАТ "КРЕДІ АГРІКОЛЬ Банк", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів по продуктам банку,
призначення зустрічей,
формування звітності департаменту.
Підписання договорів з тимчасовими працівниками, виплата заробленої плати (акти), консультація мережі (менеджерів відділень) по Украіні та робота асистента департаменту.
Організація різноманітних зустрічей директорів дирекцій, відділення та регіональних менеджерів.
Організація і проведення тренінгів для нових співробітників.
Написання скриптів якості обслуговування та роботи відділу консультації (інформаційний центр). Впровадження покращень роботи віддулу, департаменту та роботи департаментів по всереді банку.
Організація заходів всередині департаменту і банку

Освіта

Київський національний економічний університет ім. В. Гетьмана

Кредитно - економічний факультет, банківська справа, Київ
Вища, з 2007 по 2013 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Кібергігієна: як захиститися від фішингу

Березень 2025
Сертифікат

Кіберняні

Березень 2025
Сертифікат

ChatGPT для підвищення власної ефективності

Березень 2025
Сертифікат

Штучний інтелект

Березень 2025
Сертифікат

Основи кібергігієни

Вересень 2021
Сертифікат

Персональна кібергігієна

Вересень 2024
Сертифікат

«Основи забезпечення кібербезпеки та протидії дезінформації» Вищій школі публічного управління

Липень 2023

Інформаційна гігієна. Як розпізнати брехню в соцмережах, в інтернеті та на телебаченні,

Липень 2023

FullStack Developer

Старт навчання жовтень 2025

Знання і навички

• Користувач ПК
• MS Office
• Користувач Internet
• CRM
• Adobe Acrobat Reader
• Oracle Siebel CRM
• AmoCRM
• СБОН
• IT-Підприємство
• UPC online
• Zoho CRM
• HTML
• CSS
• Git

Знання мов

Англійська — середній