Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6174403/

Досвід роботи

Заступник начальника відділу продажу

з 02.2024 по 04.2025 (1 рік 2 місяці)
ПТК Шабо, ТОВ, Одеса (Харчова промисловість)

• Участь у підготовці прогнозів та оперативних планів виробництва і реалізації продукції згідно з цілями компанії;
• Формування річного та місячного бюджету відділу продажу, контроль витрат у межах затверджених лімітів;
• Моніторинг виконання планів продажу, аналіз результатів, розробка та розрахунок KPI співробітників та підготовка документів для нарахування бонусів;
• Обробка та аналіз споживчих скарг щодо продукції, участь у вирішенні спірних питань;
• Підготовка та супровід маркетингових договорів, актів виконаних робіт та іншої документації;
• Складання регулярної та позапланової звітності для керівництва;
• Координація взаємодії відділу продажу з іншими підрозділами компанії для ефективного виконання бізнес-процесів;
• Організація роботи відділу продажу - постановка завдань, контроль їх виконання, облік робочого часу та табелювання.
• Участь у підготовці меморандумів, додатків до договорів та додаткових угод.

Керівник call-центру

з 02.2023 по 01.2024 (11 місяців)
Armar Solutions, Одеса (IT)

• Розробка скриптів, процесів та алгоритмів ведення воронки продажів;
• Планування на рік, квартал, місяць. Розробка KPI;
• Координація роботи відділу продажу;
• Взаємодія з іншими підрозділами компанії.

Керівник проєкту Сall center

з 02.2022 по 02.2023 (1 рік)
АБ Центр, Одеса (Охорона, безпека, оборона)

• Прослуховування розмов співробітників комерційного відділу;
• Формування плану продажів та способів залучення нових клієнтів;
• Обробка зворотного зв'язку від діючих клієнтів;
• Розробка скриптів, алгоритмів ведення воронки продажів;
• Фінансова звітність

Провідний менеджер з продажу

з 06.2021 по 01.2022 (7 місяців)
АБ Центр, Одеса (Охорона, безпека, оборона)

• розвиток існуючої бази клієнтів;
• розробка індивідуальних комерційних пропозицій для потенційних клієнтів;
• розробка пропозицій щодо розширення та підключення додаткових послуг;
• фінансова звітність;
• збір дебіторської заборгованісті;
• аналіз конкурентів.

Координатор навчальних заходів (семінарів)

з 05.2020 по 06.2021 (1 рік 1 місяць)
TOTIS, Одесса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Переговори з філіями/дистриб'юторами з метою з'ясування побажань щодо запланованого заходу
• Забезпечення необхідної усної та письмової інформації та консультація
представників філій та дистриб'юторів
• Складання графіку семінарів та поїздок регіонами на щомісячній основі
• Статистика організованих заходів та підготовка аналітичних звітів
за проектами
•Фінансова звітність

Провідний менеджер з продажу

з 01.2020 по 05.2020 (4 місяці)
ARTSTEP, Одеса (Легка промисловість)

• Забезпечення роботи магазину та виконання планових показників
• аналітика складу, переоблік
• дебіторська заборгованість
• аналіз конкурентів

Офіс-менеджер

з 11.2018 по 01.2020 (1 рік 2 місяці)
STEP GROUP, Одеса (Легка промисловість)

• Організація закупівлі товарів для життєдіяльності офісу
• замовлення авіа- та залізничних квитків, бронювання готелів, оформлення віз
• виконання доручень керівництва

Фахівець з документообігу

з 11.2016 по 11.2018 (2 роки)
Інтертелеком, ТОВ, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

• Формування службових записок, розпоряджень, наказів, внутрішніх документів компанії
• Надання звітності керівництву згідно з графіком
• Прийом/обробка вхідної документації, оформлення рахунків на оплату дилерської винагороди

Керівник групи кол-центру

з 10.2015 по 10.2016 (1 рік)
Інтертелеком, ТОВ, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Вирішення конфліктних та спірних ситуацій з абонентами
Підготовка щоденних/щомісячних звітів для керівництва
Контроль та організація роботи операторів

Освіта

Одеський Державний Аграрний Університет

Факультет землеустрою, Одеса
Незакінчена вища, з 2011 по 2014 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Пройдено серію тренінгів з розвитку управлінських компетенцій

2019

Знання і навички

• MS Office
• Email
• Впровадження системи KPI
• Ведення CRM
• Notion
• Unia
• Користувач Бітрікс24
• Управлінські навички

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Інформація про себе:
Відповідальна, аналітично мисляча, цілеспрямована. Орієнтуюсь на досягнення результату через ефективну командну роботу та системний підхід. Ціную принциповість, відкритість до зворотного зв’язку та готовність до розвитку.
Побажання до місця роботи:
Розглядаю віддалений формат або роботу в офісі, пріоритетно - у локації, наближеній до місця проживання. Шукаю компанію з прозорою корпоративною культурою, сучасним підходом до ведення бізнесу та управління персоналом. Важливими є мінімізація бюрократії, чітке структурування процесів, конструктивна комунікація між підрозділами та можливість професійного розвитку.