Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Фахівець центру обслуговування клієнтів

з 04.2024 по нині (2 роки)

Консультування клієнтів щодо різних видів страхування (автоцивілка, КАСКО, майно, ДМС, страхування життя).
Підбір оптимальних страхових продуктів відповідно до потреб та фінансових можливостей клієнта.
Супровід клієнтів протягом усього терміну дії договору (надання роз’яснень, нагадування про чергові платежі).
Укладання та переоформлення договорів страхування згідно з внутрішніми стандартами компанії.
Розрахунок страхових тарифів та сум страхових премій за допомогою спеціалізованого ПЗ.
Перевірка документів клієнта на відповідність вимогам андерайтингу.
Ведення бази даних (CRM) та контроль за своєчасним надходженням страхових платежів.
Підготовка звітності щодо обсягів продажів та виконання планових показників.
Первинна консультація клієнта при настанні страхового випадку (алгоритм дій, збір документів).
Координація взаємодії між клієнтом та відділом врегулювання збитків.
Моніторинг ринку страхових послуг та аналіз пропозицій конкурентів для покращення власного сервісу.

Фінансовий консультант

з 04.2024 по нині (2 роки)

Консультування клієнтів щодо кредитних продуктів, лізингу та страхових програм (КАСКО, ОСЦПВ).
Розрахунок графіків платежів та підбір оптимальних фінансових умов під бюджет покупця.
Формування пакетів документів та супровід заявок до повного схвалення банком або лізинговою компанією.
Продаж додаткових послуг, виконання планових показників з проникнення кредитування та страхування.
Моніторинг ринку банківських послуг та підтримка партнерських відносин з представниками фінансових установ.
Ведення звітності в CRM-системі та контроль надходження коштів на рахунки автосалону.

Регіональний асисент з психічного здоров'я та психосоціальної підтримки

з 03.2024 по 03.2024 (менш ніж місяць)
Черкаська обласна організація Товариства Червоного Хреста України, Черкаси (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Підготовка та відповідне оновлення плану заходів з ПЗПСП на місцях, гарантування доступу до плану для волонтерів і співробітників, залучених до діяльності в умовах реагування на збройний конфлікт в Україні.
Координація діяльності лідерів волонтерів ПЗПСП в обласних центрах.
Здійснення первинної комунікації з потенційними волонтерами напряму ПЗПСП, відповідальність за підготовку документів для волонтерів (в т.ч. посвідчення волонтерів) та ведення бази даних волонтерів напряму ПЗПСП.
Розповсюдження інформації щодо заходів з ПЗПСП серед потенційних отримувачів послуг.
Відповідальність за розповсюдження інформаційно-просвітницьких матеріалів з ПЗПСП серед населення, а також наявність цих матеріалів на місцях в області.
Забезпечення підготовки та наявність всіх необхідних матеріалів для проведення заходів з ПЗПСП, тренінгів (в тому числі на місцях).
Організація тренінгів, зустрічей, семінарів.
Фасилітація наживо та онлайн тренінгів й інших навчальних заходів (воркшопів, інформаційних сесій, семінарів та інше) у сфері ПЗПСП для співробітників та волонтерів ТЧХУ, а також для населення, фахівців першої лінії (в тому числі фахівців соціальної, медичної, освітньої сфер, тощо) та партнерів при наявності сертифіката тренера/інструктора та відповідних рекомендацій.
Сприяння збору статистичних даних про отримувачів послуг, в тому числі збирання та реєстр списків учасників заходу, заповнення журналу обліку отримувачів послуг та інші.
В співпраці з фахівцем з комунікацій висвітлення діяльності обласної організації з ПЗПСП в соціальних мережах.
Сприяння проведенню опитувань отримувачів та збору зворотного зв’язку.
Надання регіональному координатору з ПЗПСП статистичних даних для щомісячного звіту.
Інша діяльність задля ефективного задоволення потреб з ПЗПСП в області в умовах реагування на збройний конфлікт.

Провідний економіст відділу роздрібного бізнесу

з 06.2022 по 12.2023 (1 рік 7 місяців)
Ощадбанк, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Відкриття карткових, поточних, депозитних та кредитних рахунків, перекази.
Продаж послуг та виконання планових показників (KPI).
Ідентифікація клієнтів та перевірка документів згідно з вимогами фінмоніторингу.
Вирішення конфліктних ситуацій та розгляд звернень.

Провідний економіст служби роздрібного бізнесу

з 04.2021 по 08.2022 (1 рік 5 місяців)
Ощадбанк, Херсон (Фінанси, банки, страхування)

Відкриття карткових, поточних, депозитних та кредитних рахунків, перекази.
Продаж послуг та виконання планових показників (KPI).
Ідентифікація клієнтів та перевірка документів згідно з вимогами фінмоніторингу.
Вирішення конфліктних ситуацій та розгляд звернень.

Заступник директора з розвитку регіональної мережі

з 06.2020 по 03.2021 (10 місяців)
УПСК, Херсон (Фінанси, банки, страхування)

укладення договорів страхування з новими та існуючими клієнтами, супровід клієнтів протягом всього періоду співпраці з ними. Пошук та навчання нових страхових агентів, повний їх супровід в роботі. Подання звітності по укладеним договорам, контроль дебіторської заборгованості. Контроль наявності бланків суворої звітності.

Директор регіонального центру Херсонської філії

з 08.2014 по 05.2020 (5 років 10 місяців)
СГ ТАС, Київ (Фінанси, банки, страхування)

укладення договорів страхування з новими та існуючими клієнтами, супровід клієнтів протягом всього періоду співпраці з ними. Пошук та навчання нових страхових агентів, повний їх супровід в роботі. Подання звітності по укладеним договорам, контроль дебіторської заборгованості. Контроль наявності бланків суворої звітності

Провідний спеціаліст служби клієнтських сервісів (врегулювання збитків)

з 02.2011 по 06.2014 (3 роки 5 місяців)
ТАС, страховая группа, Херсон (Фінанси, банки, страхування)

прийом документів від клієнтів, внесення даних та ведення справи. Повний супровід клієнта починаючи з прийому заяви до моменту отримання клієнтом виплати. Формування паперової справи та передача її до головного офісу.

Фахівець відділу операційного обліку філії

з 06.2009 по 10.2009 (5 місяців)
Провідна, страхова компанія, Херсон (Фінанси, банки, страхування)

Внесення до бази даних інформації по страхових полісах, облік бланкув договорів страхування, прийом звітів

Освіта

ХФ НУК ім. адм. Макарова

Економіка підприємства, Херсон
Вища, з 2007 по 2014 (7 років)

отримана кваліфікація Спеціаліста з економіки

Знання і навички

• Виконавчисть
• Уважність
• Користувач ПК
• Пунктуальність
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Ведення CRM
• Ведення переговорів
• Користувач 1С
• Ведення документації
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Оперативність
• Чесність
• Адаптивність

Інвалідність

Друга група.

Додаткова інформація

Водійське посвідчення категорії В