Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6183152/?puid=829469

Досвід роботи

Фахівець по стягненню простроченої заборгованості

з 07.2025 по 03.2026 (9 місяців)
" Бізнес позика", Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Обдзвін клієнтів з метою погашення простроченої заборгованості, мотивація клієнтів на оплату. Спілкування в месенджерах з метою стимулювання клієнта на оплату. Контроль домовленості.Все згідно чинного законодавства (Закону України " Про споживче кредитування" ст.25 , та постанов НБУ номерів 170 та 79) . Внесення результатів перемовин в систему CRM. Стресостійкість, націленість на результат. Вільне володіння російською та українською мовами.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2023 по 03.2025 (1 рік 11 місяців)
Ел.Ен.Груп, ФК, ТОВ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Перемовини з клієнтами стосовно урегулювання проблемної заборгованості згідно стандартів НБУ, внесення результатів в CRM, вміння працювати з запереченнями, стресостійкість, комунікабельність, вміння переконувати клієнтів, націленість на результат в оплаті заборгованості, контроль оплат клієнтів згідно графіка в гарантійному листі. Дистанційно

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2020 по 03.2023 (3 роки 2 місяці)
ТОВ ФК "Преміум Актив", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Вести переговори, спрямовані на погашення заборгованості із дотриманням стандартів НБУ. Фіксувати інформацію в ПЗ (CRM ). Контроль оплати заборгованості. Знання ПК на рівні впевненого користувача MS Office, e-mail, Internet. Вільне володіння українською та російською мовами.Вміння переконувати та слухати, конструктивно вести діалог та працювати з запереченнями/відмовами. Стресостійкість та націленість на результат. Дистанційно

Вихователь групи подовженого дня

з 09.2017 по 01.2020 (2 роки 5 місяців)
КП "ДОР ДПС", Кам'янське (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Ведення планів виховної роботи, підготовка домашнього завдання дітей молодшої та старшої школи, проведення виховних закладів на теми: охорона здоров`я, спілкування з товаришами та інш. Підготовка святкових концертів, та вистав.

Інженер - Технолог

з 09.1998 по 09.2017 (19 років)
АО"Днепропетровский Трубный завод", Дніпро (Металлургія)

Робота з технічною документацією, створення нових інструкцій, перегляд та корекція діючих. Внесення данних іспитів в 1с, проведення вхідного контролю постачального інструменту претнзіонні роботи по поверненню шнструмента неналежної якості.

Освіта

ГМетАу

Технологічний, інженер- металознавець, терміст, Дніпро
Вища, з 1992 по 1998 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси офіс-менеджерів

2020 жовтень-2021 січень

Знання мов

Українська — вільно