Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6193300/

Досвід роботи

Адміністратор

з 09.2021 по 01.2026 (4 роки 5 місяців)
Салон краси, Рівне (Краса, фітнес, спорт)

• Організовувала щоденну операційну роботу салону, забезпечуючи безперебійну роботу команди з 10 і більше майстрів
• Координувала графіки персоналу
• Робота з клієнтською базою, CRM / 1С
• Консультація клієнтів щодо послуг і продуктів
• Забезпечувала високий рівень сервісу, що підвищувало повторні візити та хороші відгуки
• Закупівля матеріалів, контроль залишків
• Працювала з касою, розрахунками, внутрішньою звітністю
• Підбирала косметичні продукти та догляд відповідно до запиту клієнтів, збільшуючи продажі супутніх товарів
• Зйомка та монтаж відео, допомога з контентом

Керуюча

з 10.2013 по 05.2020 (6 років 8 місяців)
Власний відділ у торгівельному центрі, Рівне (Роздрібна торгівля)

• Організовувала повний цикл роботи торгового відділу
• Керувала персоналом: підбір, навчання, мотивація, графіки
• Контролювала виконання планів продажів і фінансові показники
• Вела облік товару, інвентаризації, аналіз залишків
• Формувала замовлення постачальникам та контролювала поставки
• Працювала з клієнтами, вирішувала конфліктні ситуації
• Забезпечувала виконання стандартів сервісу та мерчендайзингу

Адміністратор, менеджер-консультант

з 04.2008 по 07.2009 (1 рік 4 місяці)
«Європласт», Рівне (Роздрібна торгівля)

• Підготовка офісу до робочого дня
• зустріч і робота з клієнтами
• оформлення замовлень
• ведення документації.

Освіта

РІвненський Державний Гуманітарний Університет

Менеджер-економіст, Рівне
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Знання і навички

• Грамотна усна та письмова мови
• Вміння працювати в команді
• Стресостійкість
• Організованість
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Адміністративна підтримка
• Координація персоналу
• Робота з 1С / CRM
• Закупівлі та контроль запасів
• Багатозадачність
• Робота з клієнтами / customer service
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Навчання персоналу

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Відповідально та системно підходжу до виконання завдань, уважна до деталей, швидко навчаюся й адаптуюся до нових процесів. Стресостійка, вмію зберігати спокій і конструктивність у конфліктних та нестандартних ситуаціях.

Орієнтована на якісний сервіс, ефективну організацію робочих процесів і постійний розвиток.

Добре орієнтуюся в косметичних продуктах і побудові догляду.

Працюю над підвищенням рівня англійської мови.

Маю навички зйомки та монтажу відео (проходження спеціалізованих курсів), що дозволяє додатково допомагати з контентом, презентаціями та внутрішніми або зовнішніми комунікаціями.