Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6199401/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 08.2025 по 12.2025 (5 місяців)
Traffic.one, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Досягнення:
Організація продажів
Ведення клієнтської бази
Проведення переговорів
Коректне оформлення етапів спілкування в CRM-системі.
Спілкування в чатах та дзвінках

Оператор клієнтської підтримки

з 03.2024 по 06.2024 (4 місяці)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Досягнення:
Фіксація результатів комунікації з клієнтами у внутрішніх документах.
Підтримка клієнтів з відображенням усіх змін у відповідних записах.
Підготовка звітів для керівництва на основі зібраної інформації.
Збір і структуризація даних щодо потреб клієнтів.

Освіта

ЗНУ

Журналістика, Інформаційна діяльність у бізнесі, політиці та держуправлінні, Запоріжжя
Незакінчена вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Незакінчена вища

Додаткова освіта та сертифікати

IMT

2021, месяц

Знання і навички

• Робота з CRM: опис дзвінків
• Оновлення статусів
• Пошук в системі
• Робота з клієнтами
• Ділове листування
• Google Sheets / Google Docs

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Спеціаліст з досвідом роботи в онлайн-середовищі: CRM, Google Sheets/Docs, Notion. Вмію вести ділове листування, спілкуватися за скриптами та вирішувати запити клієнтів. Мені комфортно працювати з таблицями, структурувати дані, наводити лад у інформації, розподіляти її за категоріями та підтримувати актуальність баз. Люблю завдання з ясною логікою, чіткими цілями та можливістю оптимізувати процес.