Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер відділу доставки

з 06.2026 по нині (6 місяців)

Ця робота надала мені можливість ведення маленького бізнесу та розуміння роботи всіх процесів

Адміністратор

з 05.2026 по 09.2026 (5 місяців)
Шеф, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Розуміння роботи в готельно-рестораній справі

Адміністратор ресторану

з 05.2025 по 04.2026 (1 рік)
Ozero, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота надала можливість плєднювати людей разам для загальної справи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2024 по 05.2025 (1 рік 5 місяців)
IGym, спортклуб, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Менеджер з продажів

Бармен-касир

з 09.2021 по 03.2022 (7 місяців)
Pesto cafe, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Менеджер з продажу

з 01.2019 по 09.2021 (2 роки 9 місяців)
ПУМБ, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Бухгалтер, зам.головного бухгалтера

з 07.2016 по 08.2018 (2 роки 2 місяці)
відділ освіти, Волноваха (Державні організації)

Освіта

Харківський національний економічний університет

Бух.облік та аудит, Харків
Вища, з 2016 по 2019 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• MS Outlook
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Робота з програмою Wix
• ActiveCampaing
• Вміння працювати з кавомашиною
• Робота з оргтехнікою
• Робота з запереченнями
• Продажі
• Дотримання етапів продажів
• Створення скриптів діалогів
• Швидка адаптація
• Робота з великим обсягом інформації
• Вміння працювати з конфліктними ситуаціями
• Ведення документації
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Управління командою
• Ведення CRM
• R-Keeper

Знання мов

Українська — просунутий

Додаткова інформація

Маю досвіду в управлінні командою до 10 осіб, організації робочих процесів та забезпеченні якісного обслуговування клієнтів. Відзначаюсь високою стресостійкістю, здатністю працювати в динамічному середовищі та вирішувати багатозадачні завдання. Вмію мотивувати команду на досягнення високих результатів і забезпечувати ефективну взаємодію з клієнтами.

Ключові навички та досягнення:
- Управління командою: Досвід керівництва колективом до 10 осіб, оптимізація роботи, розподіл завдань та контроль їх виконання.
- Організація графіків: Створення ефективних графіків роботи з урахуванням потреб бізнесу і балансу навантаження співробітників.
- Мотивація і навчання персоналу: Розробка та впровадження навчальних програм, проведення тренінгів для підвищення кваліфікації співробітників, підтримка командного духу.
-Комунікація з клієнтами: Вирішення проблем, оперативне реагування на скарги та побажання клієнтів, що сприяє підвищенню лояльності та задоволення обслуговуванням.
- Звітність та аналітика: Підготовка звітів з продуктивності роботи команди, аналітика продажів та клієнтських відгуків для поліпшення сервісу.
- Інвентаризація та облік продуктів: Проведення інвентаризацій, контроль за товарними залишками, мінімізація втрат.
- Стресостійкість: Успішна робота в умовах високого навантаження, швидке прийняття рішень у стресових ситуаціях.
- Багатозадачність: Уміння виконувати кілька завдань одночасно, забезпечуючи при цьому високу якість виконання.

Особисті якості: Відповідальність, орієнтованість на результат, розвинені лідерські та комунікативні навички, організованість, позитивне ставлення до роботи.

Мета: Зайняти посаду адміністратора, де зможу реалізувати свої навички управління командою та забезпечити високий рівень обслуговування клієнтів, що сприятиме розвитку мене і компанії та досягненню наших цілей.