Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/621769/

Додаткова інформація

righttop Р Е З Ю М Е

Шмакова Анна Андреевна,

г.Харьков, моб.телефон [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Опыт работы:

С 19.12.2007г. по настоящее время – ИП “Эолия” (вид деятельности – торговля, дом электроники), продавец-консультант не прод. товаров;

С октября 2006г. по ноябрь 2007г. - ст.официант кафе «Алма»;

С июля 2005г. по сентябрь 2005г . – официант-раздатчик в кафе быстрого питания (торговый центр «Класс»);

С сентября 2004г. по июнь 2005г. – официант клуб-кафе «Гигант».

Профессиональные навыки/умения:

В должности официанта: навыки по быстрому и качественному обслуживанию посетителей – знание меню и состава каждого блюда, правила подачи заказа клиента, решение конфликтных ситуаций. Вечерняя отчетность по финансовому доходу за рабочую смену. Стажировка вновь прибывших сотрудников, контроль за дальнейшей их работой. Знание и соблюдение корпоративного внешнего вида и правил внутреннего распорядка.

В должности продавца-консультанта: знания техники продаж, знания в совершенстве ассортимента товара и соблюдение маркетинговой политики; качественная консультация покупателя при выборе бытовой техники, 100% выполнение поставленного плана продаж, обслуживание VIP-клиентов. Решение вопросов гарантийного обслуживания, разрешение конфликтных ситуаций при возврате товара. Навыки в проведении инвентаризации; знания отгрузки товара за наличный расчет, умения работы с первичной документацией по движению товара. Оформление рекламы при проведении акций, с целью привлечения внимания покупателей. Соблюдение санитарно-гигиенических норм и бережное отношение к оборудованию. Составление графика работы отдела согласно штатного расписания. Стажировка вновь прибывших сотрудников, контроль за дальнейшей их работой. Знание и соблюдение корпоративного внешнего вида и правил внутреннего распорядка.

Дополнительная информация:

Коммуникабельна, внимательна, трудолюбива. Легко обучаюсь и стремлюсь достичь лучших результатов в любых направлениях. Повышение профессионального уровня путем самообучения и посещения семинаров, тренингов.

Образование – среднее (общеобразовательное, музыкальное и художественное обучение). Учебный центр «Проминь» по курсу «Мастер маникюра, педикюра и наращивания ногтей», 2009г.

Замужем, 1988г.р. Дочь, 2005г.р. Уверенный пользователь ПК. Навыки работы с оргтехникой.