Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер удаленно

з 05.2020 по 08.2020 (3 місяці)
MS, Киев (Производство и продажа москитных сеток)

Ведение сделок под ключ:

- прием и обработка входящих заявок посредством ip-телефонии, мессенджеров и почты
- прозвон клиентов, заказавших обратный звонок
- координация работы замерщиков
- просчет заказов
- передача просчитанных заказов на производство
- организация доставки и установки
- ведение расчетов с клиентами и контроль оплат
- разрешение спорных ситуаций
- обработка рекламаций

В данном случае сделки велись в CRM Bitrix24, телефония - binotel, также активно использовались Google Sheets.

Причина ухода: окончание сезона.

Менеджер, администратор

з 04.2018 по нині (6 років 1 місяць)
Розничная торговля ТНП

Опыт работы в розничных продажах ТНП (одежда, обувь, инструмент, косметика, парфюмерия, продукты питания, товары для детей, спорттовары и другие категории).

Мои задачи:

•финансовые операции
•ведение отчетности в CRM
•поиск поставщиков
•обсуждение и утверждение условий работы
•реклама
•продвижение
•розничная торговля ТНП
•создание сайтов и профилей в соцсетях
•консультирование клиентов
•закрытие сделок
•разрешение спорных ситуаций
•все, что требуется для полноценной работы магазина (и его запуска в сети)

Освіта

ДУЭП им.Нобеля

Финансово-экономический, экономика предприятия, Днепр
Вища, з 1999 по 2004 (4 роки 9 місяців)

По специальности опыта нет.

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Ключевая информация


Опыт работы в розничных продажах ТНП (одежда, обувь, инструмент, косметика, парфюмерия, продукты питания, товары для детей, спорттовары и другие категории).

Быстро вникаю в любой ассортимент, грамотно консультирую клиентов.

•Знакома с ip-телефонией, разберусь с любой CRM.
•Грамотная речь, приятный голос.
•Быстрая реакция.
•Маленьких детей и животных нет, интернет стабильный, техника рабочая.
•Апселл и кросселл - не пустой звук.

Большой опыт работы на входящих в интернет-магазинах, агентствах, в компаниях разных форм собственности с самыми разными видами деятельности.

Могу быть диспетчером, оператором колл-центра, консультанnом в ИМ и др. Могу быть менеджером.

Интересы обширные, от бензоинструмента до косметики. Если с чем-то не сталкивалась - разберусь.

График обсуждаем. Есть возможность работать ночью - эффекта сонного голоса нет.

Только удаленка.

Холодные звонки и коллекторские агентства не предлагать.

Опыт работы

Администратор телеграм каналов
янв 2017 - настоящее время (3 года 6 мес)
Telegram
Интернет
Навыки:
•создание и ведение собственных каналов с нуля
•администрирование сторонних каналов
•написание текстов
•оформление постов
•проведение активностей
•прочее
Тематика проектов:
•криптовалюты
•розничные продажи
•кулинария
•разное - предлагайте

Могу. Обращайтесь.


Редактор удаленно
янв 2016 - настоящее время (4 года 6 мес)
Фриланс
Интернет
Редактор на больших объемах текста.

Обязанности:
•поиск проектов
•согласование нюансов с заказчиком
•подбор исполнителей для проекта
•составление и выдача тз
•прием и вычитка работ
•финансовые расчеты с исполнителями
Могу:
•организовать десять-двадцать удаленных исполнителей в четко работающий коллектив
•вычитать до 280к символов за сутки
•обучить начинающего копирайтера в рекордно короткие сроки (при условии, что он вообще обучаем)
Есть необходимость? Обращайтесь.


Менеджер
янв 2005 - настоящее время (15 лет 6 мес)
Розница в интернете
Торговля розничная / Retail

•финансовые операции
•ведение отчетности в CRM
•поиск поставщиков
•обсуждение и утверждение условий работы
•реклама
•продвижение
•розничная торговля ТНП
•создание сайтов и профилей в соцсетях
•консультирование клиентов
•закрытие сделок
•разрешение спорных ситуаций
•все, что требуется для полноценной работы магазина (и его запуска в сети)


Копирайтер фрилансер
янв 2005 - настоящее время (15 лет 6 мес)
Копирайтер
Интернет
Опыт - более 15 лет.

Хороший копирайтер сродни Википедии - должен разбираться во всем, о чем пишет: будь то комнатные растения или строительные материалы, техника или же рукоделие.

Могу:
•любые темы
•любые направления текстов
•высокая скорость работы
•рррезультативность
•грамотность
За годы работы произведены килотонны контента для совершенно разных интернет-ресурсов.

Если Вас что-то заинтересовало - обращайтесь.

Менеджер по работе с клиентами
янв 2016 - янв 2020 (4 года 1 мес)
AlterNativa
Интернет

•поиск клиентов для агентства интернет-услуг
•согласование деталей проектов
•посредничество между клиентом и исполнителями
•продвижение компании в сети интернет
•поиск исполнителей на аутсорс
•финансовые операции
•ведение отчетности в CRM
•все, что нужно для полноценной работы компании

Образование

Днепропетровский Университет имени Нобеля (Днепр)
Год окончания 2004


Владение языками


Английский - средний
Русский - родной
Могу проходить собеседование на этом языке
Украинский - родной
Могу проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Программирование
Год окончания 2016
Много. Добавлю со временем.

Постоянно и с удовольствием учусь, прохожу разнообразные онлайн курсы и тренинги, принимаю участие в марафонах. Технологии не стоят на месте, стараюсь от них не отставать.

Тематика:
•программирование
•продажи
•управление
•бизнес
•реклама



Дополнительная информация


Какие вакансии меня интересуют:

•Менеджер в интернет-магазин
•Оператор Call-centre удаленно
•Менеджер по продажам (розница, готова попробовать и опт)
•Консультант в ИМ
•Диспетчер
•Удаленный оператор ПК/ помощник риэлтера/ другое
•Любая адекватная удаленная работа за нормальные деньги.

Интим/брачку/прочее из этой оперы - не предлагать. Также не возьмусь за холодный обзвон, сетевой маркетинг и болтологию для коллекторских агентств.


Компьютерные навыки
Компьютер и интернет на уровне продвинутого пользователя.

Могу:
•Офис
•Гуглдокс
•Различные CRM
•Разнообразные конструкторы сайтов
•Wordpress
•Мессенджеры
Все, что может потребоваться в работе, но еще не сталкивалась - изучу быстро.


Личные качества

•обучаемость
•высокая грамотность
•широкий круг интересов
•ответственность
•пунктуальность
•инициативность
•порядочность
•скромность (шучу)