Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6235719/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 02.2024 по 05.2025 (1 рік 4 місяці)
MDU.UA, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

Обов'язки: спілкування з клієнтами в чат режимі по конкретному таймінгу (10 хвилин на запит) вияв потреб клієнта, та індивідуальний підхід до кожного, робота в CRM системі, заповнення таблиць, ведення звітності,перевірка наявності товару на складі, створення ТТН, до продажі, обробка заперечень, робота зі скриптами.
Досягнення: проходження стажування за більш короткий термін( 3 дні замість 14 днів) Перевиконання плану в перший місяць роботи, преміювання. Підвищення фіксованої ставки та бонусної частини через 3 місяці, за результат роботи та відповідальний підхід.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2021 по 02.2022 (11 місяців)
Юкрейн Трейдінг Сервіс, ТОВ, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з холодною базою клієнтів, використання скриптів для залучення лідів до проходження тренінгу по торгівлі на валютному ринку, проведення даного тренінгу, допомога у внеску першого депозиту на торговій платформі та консультація в подальших запитаннях якщо вони виникають.

Администратор- оператор

з 04.2020 по 10.2022 (2 роки 7 місяців)
Доставка еды "Артпицца", Дніпро (Транспорт, логістика)

Прием заказов по телефону, на сайте, обратная связь с клиентами по любым вопросам которые касаются службы доставки.Решение конфликтных ситуаций, дополнительные продажи, увеличение суммы чека.

Оператор служби підтримки

з 03.2019 по 01.2021 (1 рік 11 місяців)
Фрегат, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Підтримка та консультації клієнтів в телефонному режимі, підключення послуг, перевірка наявності інтернету, пояснення причини відсутності, підключення провідного інтернету та чай фай в процесі розмови.

Официант

з 09.2017 по 05.2019 (1 рік 9 місяців)
Ресторан " Банзай", Дніпро (Гостинично-ресторанный бизнес)

Освіта

ДНУ им Олеся Гончара

Исторический, Дніпро
Незакінчена вища, з 2010 по 2013 (3 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Доброзичливість
• Продуктивність
• Чесність
• Зосередженість
• Адаптивність
• Висока працездатність
• Гарна памʼять
• Самостійність
• Уміння слухати

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Обладаю такими личными качествами как: коммуникабельность,пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость, индивидуальный подход к каждому клиенту, нацеленность на результат и развитие в выбранной сфере деятельности.