Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6247329

Досвід роботи

Старший Адміністратор

з 05.2014 по нині (10 років)
Norwegian Cruise Line, Miami (Готельний бізнес, туризм)

Керівник зміни, контролює роботу служби реєстрації, визначає обов'язки і завдання, відповідає за підготовку нових співробітників, організовує тренінги для співробітників, відповідає за вирішення проблем і програму Issue Trax.

Guest Relations Officer

з 09.2013 по 05.2014 (8 місяців)
Hilton Sharks Bay, Sharm El Sheikh (Готельний бізнес, туризм)

Керівник програм Trip Advisor, Top Hotels, обробляє запити гостей, надає інформацію, пов'язану з курортом, організовує спеціальні запити клієнтів, вирішує проблеми і скарги, орієнтує туристичні групи, просуває заходи і ресторани.

Освіта

Дніпропетровський Національний Університет Залізничного Транспорту

Організація Процесами Управління, Дніпро
Вища, з 2007 по 2012 (4 роки 10 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Сучасні методи управління для молодого керівника

2017, 2 місяці

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Іспанська — вище середнього

Додаткова інформація

Активний, цілеспрямований професіонал з великим досвідом, набутим у сфері обслуговування клієнтів. Використовує ресурси для максимізації продуктивності і стандартів якості для забезпечення постійного надання найвищих стандартів обслуговування клієнтів. Представницький, впевнений і виразний комунікатор на всіх рівнях, який поважає проекцію професійного іміджу.