Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6267296

Досвід роботи

HRD

з 08.2023 по нині (8 місяців)
#bulochki)), Одеса (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки
Розробка та проведення тренінгів
Розробка програми навчання
Розробка та проведення екзаменів
One to one зустрічі
Розробка та проведення тренінгів
Створення дашбордів
Керування відділами якості та персоналу
Розробка карт посад
Розробка системи преміювання
Проведення співбесід
Досягнення:
Введена система LMS
Розроблені системи мотивації
Впровадження грейдів
Впровадження системи навчання

Менеджер з якості

з 02.2023 по 08.2023 (6 місяців)
#bulochki)), Одеса (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
Контроль якості мережі
Розробка та удосконалення стандартів
Розробка бізнес процесів
Розробка та адаптація системи оцінювання
Розробка та впровадження нових практик
контролю якості
Розробка та впровадження ЧЛ
Серед досягнень:
Створений відділ якості.
Розроблена система рейтингів та грейдів для співробітників.
Середня оцінка гостей сервісу та чистоти підняття з 3.4 до 4.6
За допомогою розробки скриптів зближенно довжину чеку та середній чек ~10%
Проведена глобальна стандартизації та уніфікація стандартів.
Створена карта БП ТТ
Розроблені регламенти оцінки якості на ТТ

Заступник керуючого магазином

з 07.2021 по 11.2022 (1 рік 4 місяці)
Сильпо, Одесса (Роздрібна торгівля)

-Керування персоналом;
-Формування ефективної команди;
-Організація та координація торговельних процесів супермаркету;
-Забезпечення високого рівня обслуговування гостей;
-Контроль і забезпечення збереження ТМЦ;
-Замовлення товару та контроль постачання продукції;
-Навчання та адаптація персоналу персоналу;
-Проведення промо локального рівня;
-Корегування ассортименту на філії;
-Робота з зовнішними підрядниками по ремонту та технічного обслуговування технічного обладнення;
-Оформлення фотозон,додаткових місць та кросс-викладка;
​-Робота над показниками свого наряму, розвиток його;

Адміністратор-старший касир

з 12.2020 по 07.2021 (7 місяців)
Копейка, Одесса (Роздрібна торгівля)

З посадових обов'язків старшого касира:
-Ведення касової дисципліни;
-Інкасація;
-Контроль роботи касирів;
-Переоцінка сигарет, заведення нових позицій у касу;
-Звіти для бухгалтерії та аналітика;
З посадових обов'язків адміністратора:
-Контроль якості обслуговування;
-Робота з гостями;
-Контроль роботи продавців;
-Навчання персоналу;
-Приймання товару;
-Замовлення деяких груп товару;
-Проведення переобліку;
-Контроль залишків товару.

Старший продавець, адміністратор мінімаркету

з 07.2020 по 01.2021 (6 місяців)
Копейка, Одесса (Роздрібна торгівля)

-Контроль роботи співробітників та зовнішніх підрядників;
-Ведення касової дисципліни, за винятком касової книги;
-Замовлення, приймання та повернення товару;
-Ведення звітності в 1 с;

Продавец-консультант

з 05.2020 по 07.2020 (2 місяці)
Метро Кэш анд керри, Одесса (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Выкладка товара,коммуникация с клиентом

Аудитор

з 10.2019 по 03.2020 (5 місяців)
Некст Вижен, Одесса (Консалтинг, бухгалтерия, аудит)

Проверка работы мерчендайзеров, проверка наличия продукции и оборудования

Освіта

Одеський національний економічний університет

Международная экономика, маркетинг/логистика, Одесса
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

🏦📚 Знання і вміння:
🔹 визначити конкурентоспроможність товару/послуги

🔹 створити бренд, сформувати гармонійний асортимент

🔹виявити найбільш вигідні сегменти споживачів, організовувати маркетингові дослідження

🔹розробити оптимальну стратегію ціноутворення

🔹обрати інструменти маркетингової комунікаційної політики для створення медіа-плану компанії, підтримувати зв’язки з громадкістю через спеціальні техніки, працювати з негативом та виходити із конфліктних ситуацій з клієнтами

🔹 формувати оптимальні канали розподілу

🔹управляти логістичними процесами на внутрішньому/міжнародному ринках

🔹 розробляти Інтернет-маркетингові рішення тощо.

Додаткова освіта та сертифікати

GeekBrains Интернет маркетинг

6 месяцев

Школа молодого политика

1 неделя

SMM продвинутый 2.0 от Тимофея Филатова

4 месяца

Охрана труда

2020

Курс по мотивации и реализации потенциала персонала

2021, 2 месяца

Ассертивная коммуникация

2022,2 месяца

Курс заместителя управляющего

2021

Цільовий відбір

2021

Дашборд

Травень 2023

CUSTOMER EXPERIENCE CONFERENCE: Драйвери профіту

1 день

BPMN

1 місяць

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Я цілеспрямований працівник з чудовими навичками спілкування, тайм-менеджменту та комп'ютера. Прагну використати свої здібності для успішного осягання цілей у вашій компанії. Я швидко виконую поставлені завдання. Вмію вирішувати конфліктні ситуації та найти спільну мову з гостем.

СКІЛИ:
Уміння працювати в команді; ’
Комп'ютерна грамотність;
Лідерські якості;
Стресостійкість;
Адаптивність;
Креативність;
Аналітика;