Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Спеціаліст технічної підтримки

з 07.2023 по нині (2 роки 7 місяців)

- Технічна підтримка користувачів та оперативне вирішення проблем

- Робота з Jira (реєстрація, супровід і контроль інцидентів та завдань)
- Моделювання та опис бізнес-процесів (BPMN)
- Аналітика даних та оптимізація бізнес-процесів
- Розуміння роботи 1С (УТП,ERP,БДУ,ДО), автоматизація робочих процесів
- Базові знання Python і Ruby (створення та підтримка парсерів, скриптів, алгоритмів)
- Тестування та налагодження програмного забезпечення
- UX/UI-дизайн і прототипування (Figma, Axure, UXPin)
- Складання зрозумілих технічних завдань для розробки.

- Робота з ШІ, створення агентів та інтеграція із Telegram API

Менеджер інтернет-магазину

з 09.2022 по 07.2023 (11 місяців)
Технопростір, Famo ua, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних та вихідних дзвінків згідно інструкцій
Моніторинг замовлень клієнтів на різних стадіях
Розв'язання нестандартних ситуацій з клієнтами
Надання підтримки клієнтам при розміщенні замовлень, надання консультацій

Оператор 1С

з 08.2020 по 06.2022 (1 рік 11 місяців)
ФОП Підгуський А.В, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Опрацювання інтернет/фізичних замовлень, комунікація із постачальниками

Освіта

ХГПА

Гуманітарний факультет, Хмельницький
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Спеціальність; Культурологія

Культурологи займаються описом та аналізом культурних процесів у різних сферах суспільного життя як сучасного суспільства, так і давніх людей. Вони розглядають символізм, гендер, релігійні обряди, міфологію, мистецтво, літературу та музику. Діяльність культурологів спрямовано вивчення культурних цінностей, традицій, нових напрямів культурного життя.

Знання і навички

• Уважність
• Прямий продаж
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями

Знання мов

Українська — вільно