Сергей

Керівник кол-центру, 40 000 грн

Розглядає посади: Керівник кол-центру, Менеджер з продажу, Керівник відділу, Керівник відділу продажу, Супервайзер, Керівник з доставки, Керівник інтернет-магазину

Вид зайнятості: повна

Вік: 44 роки

Місто проживання: Житомир

Готовий працювати: Дистанційно, Житомир, Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6277336/

Досвід роботи

Руководитель колл-центра

з 12.2021 по 08.2024 (2 роки 9 місяців)
ТОВ "Амадео Право", Житомир (Юриспруденція)

Начальник колл-центра

з 10.2017 по 07.2020 (2 роки 10 місяців)
КП Житомирводоканал ЖГС, Житомир (Услуги для населения и бизнеса)

Открытие колл-центра с 0.
Организация и контроль работы операторов. Работа на результат.

Оператор call-центру

з 06.2013 по 06.2015 (2 роки)
ТОВ Телеконтакт, Житомир (Роздрібна торгівля)

Освіта

ЖГТУ

Инженерно-компьютерных технологий, Житомир
Вища, з 1998 по 2004 (6 років)

Автоматизация и управление автоматизированными системами.

Додаткова освіта та сертифікати

АТІ Трейдинг 1С Бухгалтерія

2004, 3 месяца

Курсы Бухгалтеров

2003, 3 месяца

Знання і навички

Продаж банківських продуктів
Пунктуальність
Комунікабельність
Прийом вхідних дзвінків
Здійснення вихідних дзвінків
Ведення CRM
Робота із запереченнями
Холодний продаж
Теплий продаж
Користувач Бітрікс24
Користувач 1С
Здатність до навчання
Доброзичливість
Уважність
Працьовитість
Стресостійкість
Активний продаж
Ведення переговорів
Продаж B2B

Додаткова інформація

Успішний досвід відкриття кол-центрів з 0 (4 проекти були відкриті саме з 0), Робота на результат з виконанням показників KPI, досвід управління командою 20+ менеджерів.
З кол-центрами працюю більше 13 років, від оператора до керівника. (2011-,,,) від оператора до керівника.