Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6285793/

Досвід роботи

Оператор відеонагляду

з 06.2020 по нині (6 років 2 місяці)
ОТАК, СМАРТШОП, Київ (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:

* Організація та управління операційною діяльністю філіалу, забезпечення ефективної роботи команди та виконання бізнес-цілей.
* Контроль якості роботи продавців, аналіз результатів їхньої діяльності та впровадження заходів для підвищення ефективності.
* Аналіз ключових показників ефективності (KPI), підготовка рекомендацій та реалізація рішень для покращення фінансових і операційних результатів.
* Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами та співробітниками, підтримання позитивної робочої атмосфери.
* Надання підтримки працівникам у вирішенні робочих і мотиваційних питань, сприяння згуртованості команди.
* Проведення оцінки кандидатів і стажерів, аналіз їхніх професійних та особистісних якостей і прийняття рішень щодо подальшого працевлаштування.
* Участь у розробці та впровадженні рішень, спрямованих на розвиток філіалу та компанії загалом.
* Навчання, адаптація та наставництво нових співробітників, контроль проходження стажування та допомога у швидкому входженні в робочі процеси.
* Координація роботи персоналу, постановка завдань, контроль їх виконання та забезпечення дотримання корпоративних стандартів.
* Участь у прийнятті управлінських рішень, спрямованих на підвищення ефективності роботи команди та досягнення стратегічних цілей компанії.

* Впевнене володіння Microsoft Excel, Microsoft Word, 1С.
* Аналіз KPI та підготовка управлінської звітності.
* Управління персоналом і розвиток команди.
* Навчання та адаптація нових співробітників.
* Управління конфліктами та клієнтоорієнтований підхід.
* Прийняття управлінських рішень на основі аналітичних даних.


Також : особистих навичок
* Навички роботи з паяльним обладнанням – виконання пайки електронних компонентів, заміна деталей, ремонт та відновлення працездатності техніки.
* Глибоке розуміння будови та принципів роботи електронної техніки – швидке орієнтування в технічних характеристиках, комплектуючих і способах їх взаємодії.
* Діагностика та усунення несправностей – вміння виявляти причини поломок, проводити аналіз несправностей і знаходити ефективні способи їх усунення.
* Пошук, аналіз та застосування інформації – швидке знаходження необхідної технічної інформації, інструкцій і рішень, а також ефективне використання отриманих знань для виконання робочих завдань.
* Аналітичне мислення та орієнтація на результат – здатність самостійно знаходити рішення нестандартних технічних задач та швидко опановувати нові технології.

Супервайзер

з 02.2017 по 06.2020 (3 роки 5 місяців)
Фокстрот, Київ (Роздрібна торгівля)

Продавец консультант

з 11.2015 по 12.2017 (2 роки 2 місяці)
Ельдорадо, Киев (Розничная торговля)

Освіта

Київський інститут телекомунікацій

Технічний захист інформації, Київ
Вища, з 2015 по 2018 (3 роки)

Київський електромеханічний коледж

Є лектор звʼязок ( звʼязківець ), Київ
Середня спеціальна, з 2011 по 2015 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Уважність
• Навчання команди
• Бажання вчитися і розвиватися
• Саморозвиток