Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6295363/

Досвід роботи

Адміністратор готелю

з 03.2021 по нині (5 років 7 місяців)
ГРК "Мисливський двір", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Бронювання, поселення, та розрахунок гостей, контроль за прибиранням номерів.Продаж послуг комплексу. Вирішення нестандартних ситуацій, запис гостей на відвідування спа-процедур. Комунікація з іншими суміжними службами:Ресторан та Спа-салон.

Агент з організаціі обслуговування пасажирів

з 05.2003 по 06.2020 (17 років 2 місяці)
Державне підприємство «Зал офіційних делегацій», Бориспіль (Туризм)

Організація обслуговування пасажирів

Освіта

Університет туризму, економіки та права

Менеджмент організацій, Київ
Вища, з 2000 по 2003 (3 роки)

Київський технікум готельного гос-ва

Технік-організатор, Київ
Середня спеціальна, з 1997 по 2000 (3 роки)

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Я -пунктуальна, цілеспрямована, неконфліктна, цілком направлена на працю, дуже уважно ставлюсь до різних деталей, люблю роботу з людьми, поважаю кожного клієнта и завжди стараюсь задовольнити потреби кожного з них,маю досвід роботи з групами клієнтів, для мене не має значення чи працювати з групою, чи окремо з одним клієнтом- головне, щоб все було чітко та швидко сплановане мною і щоб люди були задоволені мною, а я своєю роботою. Добре переношу стресові ситуації, але намагаюсь їх уникати, швидко орієнтуюсь в різних ситуаціях та намагаюсь також швидко їх вирішити, дуже відповідально відношусь до роботи і до вказівок керівництва та також чітко їх виконую.