Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6297168/

Досвід роботи

Менеджер з клієнтської підтримки

з 06.2021 по нині (5 років 5 місяців)
Смартфінанс, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з існуючою базою
Консультування клієнтів щодо продуктів банків.
Заведення заявок.
Звіряння даних про наявність продукції.
Контроль надходження оплати.
Робота з рекламаціями, скаргами, негативними відгуками.
Робота з поверненням.
Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
Інформування про надходження продукції, новинки, спец. пропозиції.
Ведення звітності.
Виконання плану продажу,

Менеджер

з 05.2013 по 08.2019 (6 років 4 місяці)
Логістікгруп, Кам'янець-Подільський (Транспорт, логістика)

Пошук машин, вантажу, організація доставки

Фахівець з кредитування

з 10.2012 по 02.2013 (5 місяців)
ОТП банк, Кам'янець-Подільський (Фінанси, банки, страхування)

редагування листів позичальникам;
ведення документації щодо кредитного портфеля клієнтів;

Менеджер з надання споживчих кредитів»

з 03.2012 по 07.2012 (5 місяців)
Тов»Просто фінанс», Кам'янець-Подільський (Фінанси, банки, страхування)

Менеджер по роботі з торговими підприємствами

з 01.2009 по 03.2012 (3 роки 3 місяці)
Приват банк, Кам'янець-Подільський (Фінанси, банки, страхування)

Організація і ведення продажів: пошук і укладання контрактів з новими клієнтами, робота з поточними клієнтами,аналіз статистичних даних продажів , звітування керівнику за підсумками роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2007 по 01.2009 (1 рік 4 місяці)
ПАТ «КБ» «Приват Банк», Кам'янець-Подільський (Фінанси, банки, страхування)

Продаж банківських продуктів, залучення клієнтів, інформування щодо банківських продуктів, укладання договорів, моніторинг наданих кредитів.

Менеджер -перекладач

з 01.2005 по 03.2006 (1 рік 3 місяці)
«УКРЕКСіМСТРАХ», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Переклад та підготовка ділової документації, телефонні переговори з клієнтами компанії, участь у семінарах, конференціях.

Освіта

Український інститут лінгвістики та менеджменту

Прикладна лінгвістика, менеджмент, Київ
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички

• Користувач ПК
• Знання офісних програм

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

вміння працювати в команді;
акуратність, швидка навченість, наполегливість;
порядність, презентабельна зовнішність;
прагнення до розвитку, орієнтація на результат, пунктуальність;
чесність, справедливість,організованість.