Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6300020/

Досвід роботи

Фінансовий менеджер

з 09.2025 по 02.2026 (6 місяців)
JustMarkets Tech, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

- реєстрація та верифікація клієнтів, відповідно до вимог компанії;
- консультація щодо реєстрації та верифікації через різні канали зв'язку;
- обробка клієнтських заявок на депозити, виводи та зовнішні перекази;
- виявлення проблемних питань стосовно клієнтів та платіжних систем;
- аналіз торгової активності клієнта у випадку великих сум виводів;
- взаємодія з платіжними системами стосовно питань щодо клієнтських депозитів;
- обробка вхідних клієнтських запитів у CRM.


Досягнення:
- Опанувала роботу з 5+ міжнародними платіжними системами (Skrill, Neteller, PayPal та інші);
- Обробляла до 200 клієнтських запитів щодня, підтримуючи високий рівень сервісу;
- Забезпечувала точність верифікації клієнтів відповідно до вимог AML;
- Виявляла підозрілі транзакції та своєчасно повідомляла відповідні відділи про потенційні ризики.

Пауза в карʼєрі

з 08.2024 по 08.2025 (1 рік)
Переїзд

Операційний менеджер

з 10.2021 по 07.2024 (2 роки 10 місяців)
Rohlik Group, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Найм, навчання та підтримка персоналу;
- Вирішення конфлктних ситуацій;
- Розрахунок робочого часу та заробітної плати (Excel, 1С:Підприємство);
- Управління складом (Google Sheets, автоматизація звітності);
- Розширення діяльності компанії;
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості;
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням;
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів;

Досягнення:
Розширення компанії до трьох складів у різних містах Чехії(Брно, Прага, Острава), збільшення кількості співробітників з 10 до 55 осіб, оптимізація робочих процесів на кожному складі

Координатор

з 01.2018 по 09.2021 (3 роки 9 місяців)
Сімейна Пекарня, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Повний запуск та підтримка нових закладів;
- Найм та навчання персоналу на всіх етапах роботи;
- Контроль дотримання робочих процесів;
- Контроль технології виробництва;
- Робота з постачальниками та клієнтами;
- Проведення операцій з касовими апаратами;
- Взаємодія з керівництвом франшизи;
- Контроль складання інвентаризаційних звітів;
- Робота з програмним забезпеченням "Poster";
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості;
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань.

Досягнення:
Успішний запуск та налагодження процесів трьох піцерій і пекарень у різних містах Київської області.
Найм та навчання понад 30 осіб на різні посади

Освіта

Донецький національний університет

Облік та аудит, Донецьк
Вища, з 2015 по 2017 (2 роки)

Донецький коледж промислової автоматики

Бухгалтерського облік, Донецьк
Середня спеціальна, з 2012 по 2015 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Data analysis, GoIt

2024

Знання і навички

• MS Excel
• 1С:Бухгалтерія
• Уміння аналізувати
• Формування зведених таблиць
• 1С:Підприємство
• Google Sheets
• Організованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Чеська — середній