Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6363723/

Досвід роботи

Заступник керуючого магазином

з 03.2026 по нині (6 місяців)
ТОВ «JYSK» Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки

Організація та контроль операційної діяльності магазину, забезпечення безперебійної роботи торговельного залу.
Управління персоналом: постановка задач, делегування, контроль результатів, оцінка ефективності та мотивація команди.
Контроль виконання планових показників продажів та KPI, аналіз результатів і впровадження заходів для їх покращення.
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу: консультації, робота зі складними клієнтськими ситуаціями та вирішення конфліктів.
Адаптація, навчання та розвиток нових співробітників, формування системи ефективного введення в посаду.
Контроль якості виконання робочих процесів і дотримання встановлених стандартів компанії.
Координація взаємодії з підрядними організаціями та контроль виконання договірних робіт.
Робота з B2B-клієнтами: оформлення рахунків і видаткових накладних, супровід замовлень, взаємодія з бухгалтерією.
Контроль ведення первинної документації та дотримання внутрішніх процедур магазину.
Участь у формуванні ефективної команди, розвиток співробітників і підтримка високого рівня їхньої мотивації.

Ключові досягнення

Забезпечив зростання продажів відділу та покращення виконання планових KPI.
Підвищив якість клієнтського сервісу та сприяв зменшенню кількості рекламацій.
Розробив та впровадив систему адаптації й навчання нових співробітників, що дозволило структурувати процес входження в посаду.
Розробив авторську презентацію та навчальні матеріали з технік додаткових продажів для підвищення ефективності команди.
Сформував ефективний підхід до управління командою через делегування, контроль результатів і мотивацію персоналу.

Завідувач відділу меблів

з 10.2020 по 02.2026 (5 років 5 місяців)
JYSK, Київ (Роздрібна торгівля)

Організація роботи відділу, контроль якості виконаних робіт.
Робота з клієнтами: консультації, обслуговування, вирішення конфліктних ситуацій.
Адаптація, навчання та розвиток нових співробітників.
Комунікація з підрядними компаніями.
Робота з В2В клієнтами, виставлення рахунків та видаткових накладних, взаємодія з бухгалтерією.
Ведення первинної документації магазину, контроль KPI.
Вмотивування персоналу, формування ефективної команди.

Досягнення:
Збільшення показників продажів у відділі та планових показників KPI.
Підвищення якості обслуговування клієнтів і зменшення кількості рекламацій.
Впровадження ефективної системи навчання нових співробітників.

Зівідувач відділом товарного обліку

з 06.2019 по 07.2020 (1 рік 2 місяці)
Сільпо, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основні обов’язки:

Прийом товару від постачальників і РЦ, ведення облікової документації.
Щоденні переобліки, корекція залишків, звірка з бухгалтерією.
Повернення товарів постачальникам, передача документації підрядникам.
Контроль цін, ведення основних засобів магазину, дрібний ремонт обладнання.
Організація цехових і глобальних переобліків.
Керівництво відділом (4 підлеглих), навчання працівників.
Робота у програмному середовищі 1С / BAS.
Закриття документів у бухгалтерському обліку,актів виконаних робіт, звірка з контрагентами, актів виконаних робіт.

Досягенння:
Оптимізація та організація процесів у відділі.
Закриття потреб розвитку персоналу та їх підвищення кваліфікації.
Налагодження комунікації з бухгалтерією.

Спеціаліст по прийому та обліку товару

з 12.2018 по 07.2019 (8 місяців)
Сільпо, Киев (Роздрібна торгівля)

Прийом товару за якістю та кількістю від прямих постачальників та РЦ, ведення документації, щоденні коригуючі переобліки.

Оператор

з 10.2017 по 08.2018 (11 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Оформлення видач та відправок, пакування посилок. Робота із ПК. Безпосередня робота із грошима. Облік фінансового балансу протягом усього дня. Прийом інкосації. Робота із сейфом.

Освіта

КНУБА

Геоинформационных систем и управления территориями, Киев
Незакінчена вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Знання і навички

• Управлінські навички
• Уміння вмотивовувати
• Уміння чути
• Уміння слухати
• Знання касової дисципліни
• Проведення касових операцій
• Збірка торговельного обладнання
• Збирання меблів
• MS PowerPoint
• MS Excel
• Уміння планувати
• Управління магазином
• Комунікабельність
• Управління персоналом
• Лідерство
• Управління асортиментом
• Ведення документації
• Контроль залишків
• Ведення складського обліку
• Інвентаризація
• Робота з ТЗД

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

- Цілеспрямованість
- Наполегливість
- Відповідальність
- Акуратність
- Пунктуальність
- Здатність до швидкого навчання
- Вміння працювати у команді
- Робота на результат
- Розвинине критичне мислення