Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Фінансовий консультант

з 05.2026 по 07.2026 (3 місяці)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультування: надання відповідей на запитання клієнтів щодо діючих карток, кредитів, депозитів, тарифів та умов обслуговування.
Допомога у вирішенні питань: оперативне вирішення проблемних ситуацій (блокування картки, уточнення балансу, перевірка статусу транзакцій).
Продаж послуг: якісна презентація та дистанційний продаж нових продуктів банку (кредитні картки, депозити), робота із запереченнями.
Фіксація звернень: реєстрація запитів клієнтів та перенаправлення складних технічних або профільних питань в інші профільні відділи банку.

Консультант з продажу

з 02.2024 по 12.2025 (1 рік 11 місяців)
ВіЯр, Дніпро (Будівельна промисловість, деревообробка)

Основні обов’язки:
-Консультування клієнтів щодо продукції компанії (дсп/мдф фасади, меблева фурнітура, розсувні системи, скло, металоконструкції, штучний камінь, матеріали для меблевого виробництва).
-Підбір матеріалів відповідно до технічних вимог та побажань замовника.
-Оформлення замовлень у 1C/внутрішніх системах компанії.
-Контроль наявності товарів та взаємодія зі складом/виробництвом.
-Розв’язання питань клієнтів, робота зі зверненнями.
-Підтримка високого рівня сервісу та супровід клієнта на всіх етапах виконання замовлення.

Адміністратор

з 01.2023 по 12.2023 (1 рік)
ТОВ РУШ, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Моїми обов'язками було:
Відкриття/закриття магазину.
Організація та контроль роботи магазину.
Керування бізнес-процесами в магазині.
Контроль стандартів обслуговування та якості сервісу.
Забезпечення виконання планів продажу.
Робота з касовою дисципліною та звітністю, інкасація.
Прийом товару, контроль залишків, інвентаризації.
Дотримання мерчандайзингових стандартів.
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.

Продавець непродовольчих товарів-касир

з 09.2022 по 01.2023 (5 місяців)
ТОВ РУШ, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Консультант торгівельного залу

з 03.2022 по 05.2022 (3 місяці)
Чіз&Вайн, мережа магазинів, Днепр (Роздрібна торгівля)

Обов'язками було:
Консультування клієнтів та підбір сирів і вин.
Активні продажі, робота з касою.
Викладка товару, контроль якості та термінів придатності.
Дотримання стандартів сервісу та мерчандайзингу.
Участь в інвентаризаціях.

Продавець-консультант непродовольчих товарів

з 08.2020 по 11.2021 (1 рік 4 місяці)
ТОВ "РУШ", Самар (Роздрібна торгівля)

Моїми обов'язками було:
Консультування клієнтів щодо асортименту косметики, парфумерії та товарів для дому.
Допомога у підборі продукції відповідно до потреб покупця.
Викладка товару згідно з мерчандайзинговими стандартами компанії.
Перевірка цінників та участь в переоцінці.
Контроль термінів придатності та актуальності цінників.
Підтримання чистоти та порядку в торговому залі.
Робота з касою, проведення готівкових і безготівкових розрахунків.
Участь у прийманні товару та інвентаризації.
Виконання планів продажу та участь в акційних пропозиціях.
Забезпечення високого рівня сервісу та лояльності клієнтів.

Освіта

Полтавський університет економіки та торгівлі

Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Полтава
Вища, з 2020 по 2022 (2 роки)

Новомосковський кооперативний коледж економіки та права ім. С.В. Литвиненка

Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Самар
Середня спеціальна, з 2017 по 2020 (3 роки)

Знання і навички

• Багатозадачність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Продуктивність

Знання мов

Українська — вільно