Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6386067

Досвід роботи

Супервайзер

з 08.2020 по 08.2022 (2 роки)
АТ"СК" Країна", Вінниця (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Лікар-координатор

з 01.2017 по 07.2020 (3 роки 6 місяців)
СК Провидна, СК Альфа Страхование, Винница (Фінанси, банки, страхування)

Функціонал:
- робота з електронною поштою, чатами, зверненнями в особистому кабінеті
- фіксація інформації в базі 1С, CRM
- прийом вхідних дзвінків від клієнтів та партнерів, написання корпоративних лімітів, робота з ВІП клієнтами
-врегулювання спірних ситуацій
-контроль та аналіз роботи співробітників.
-здійснення контролю стану застрахованих осіб під час лікування
-інформаційно-консультативна підтримка застрахованих осіб, аналіз доцільності та об’єму призначень, якості надання медичних послуг партнерами
-контроль додзвону
-контроль стаціонарних випадків

Навики: відповідальність, уважність до деталей, відмінні комунікативні навички, вміння самостійно і швидко приймати рішення, навики ведення професійного діалогу з клієнтами по телефону, досвід ділової переписки, аналітичні здібності, здатність до швидкого навчання та освоєння нової інформації, вміння працювати в команді.

Освіта

ВНМУ им. М.И. Пирогова

Лікувальний факультет №2, Винница
Вища, з 2008 по 2014 (6 років)

Вінницький медичний коледж ім. акад. Д.К. Заболотного

Вінниця
Середня, з 2006 по 2008 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

НМАПО ім. П.Л Шупика

2014, 2 года

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Личные качества: ответственность, быстрая обучаемость, пунктуальность, собранность, исполнительность, коммуникабельность, активная жизненная позиция, дружелюбие, внимательность к деталям.