Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Product owner

з 10.2024 по нині (10 місяців)
Энергетика

1. Розробка та вдосконалення поточних сервісів компанії
2. Організація дослідження найкращих світових практик розвитку цифрових каналів
3. Впровадження зручних і зрозумілих інтерфейсів (UX/UI дизайн), опрацювання CJM
4. Постановка завдань, промальовування дизайну, контроль виконання front/backend завдань
5. Тестування реалізованих завдань
6. Формування та пріоритизація беклогу за проєктом
7. Використання регулярної звітності
8. Побудова та аналіз ключових метрик
9. Комунікація із суміжними підрозділами

Director of Ecommerce

з 06.2022 по 10.2024 (2 роки 4 місяці)
MDM group, Киев (Химическая промышленность, фармацевтика)

1. Побудова системи управління інтернет-магазином з нуля: логістика, фінанси, операції, аналітика, документообіг
2. Контроль щоденних операцій, включаючи замовлення, платежі клієнтів і постачальників
3. Взаємодія з бухгалтерією: супровід договорів, актів, контроль витрат і бюджетування
4. Ведення аналітики: побудова дашбордів для продажів, залишків, маржі, показників COGS
5. Прогнозування попиту та аналіз ефективності маркетингових акцій
6. Запуск нових товарних позицій (SKU) та управління життєвим циклом продукції
7. Співпраця з логістичними партнерами (Нова Пошта, Укрпошта тощо) — контроль термінів, повернень і обслуговування
8. Формування стратегії закупівель: перемовини з постачальниками, контроль якості, термінів і собівартості
9. Побудова взаємодії між командами: маркетинг, продажі, склад, фінанси, техпідтримка
10. Створення чіткої оргструктури з зонами відповідальності, KPI та регулярною звітністю
11. Впровадження CRM-системи та її інтеграція з CMS, складом, маркетплейсами та фінансовим обліком
12. Ініціація повного редизайну сайту: оновлення UX/UI, адаптація під мобільні пристрої, зростання конверсії
13. Оптимізація витрат, зростання операційної прибутковості, забезпечення стабільного зростання обігу

Senior Specialist in Digital Banking Development

з 12.2021 по 05.2022 (5 місяців)
The "Clearing House" Bank, Киев (Финансы, банки, страхование)

1. Брав участь у дослідженні ринку аналогічних продуктів (основний продукт — BNPL)
2. Допомагав у розробці внутрішнього та зовнішнього позиціонування, тестував продуктові гіпотези на відповідність комерційним цілям компанії
3. Розробив і прорахував партнерську модель взаємодії
4. Налагодив партнерства з цільовими клієнтами та організаціями
5. Супроводжував пілотні проєкти з інтеграції партнерів: збирав вимоги, готував договори, будував бізнес-процеси
6. Налаштовував процеси впровадження CRM, формував вимоги до інтеграцій з іншими системами, вів воронку продажів, формував аналітичні звіти
7. Брав участь у запуску кампаній з лідогенерації для залучення кінцевих користувачів у співпраці з маркетинговим відділом

Head of e-commerce

з 12.2020 по 12.2021 (1 рік)
Svit Instrumentu Ukraina, Киев (Розничная торговля)

1. Впровадження CRM, IP-телефонії та інших цифрових сервісів для забезпечення роботи онлайн-продажів
2. Моніторинг ефективності всіх рекламних каналів (PPC, CPA, SMM, SEO, Email, Viber, SMS) з подальшим перерозподілом бюджету
3. Управління персоналом: участь у підборі, адаптації, навчанні, мотивації та контролі роботи команди
4. Забезпечення своєчасного оновлення інформації на сайті: товари, ціни, акції, інформаційні сторінки
5. Контроль роботи сервісів, відповідальних за функціонування сайту, та своєчасної оплати підрядників
6. Участь у стратегічних сесіях компанії, підготовка аналітики та презентацій
7. Затвердження щомісячного бюджету та захист проєктів перед керівництвом
8. Розробка плану розвитку компанії в частині e-commerce та розширення її інфраструктури
9. Співпраця з кредитними організаціями: ПриватБанк, Монобанк, Альфа-Банк, Pay Later, Credit-Market
10. Робота з маркетплейсами: Rozetka, Prom, Hubber, F.ua, Epicentr, Zakupka, Allo, Ibud, Boo.ua
11. Управління контакт-центром: обслуговування, скрипти, конверсія, показники якості
12. Аналіз ключових метрик: LTV, CAC, CRR, ROI, формування щомісячної звітності
13. Постановка задач для автоматизації процесів і взаємодії з маркетплейсами (включно з API)
14. Керівництво контент-відділом: створення карток товарів, описів, візуального наповнення
15. Побудова та реалізація проектного roadmap
16. Розвиток функціоналу сайту компанії: нові модулі, інтеграції, UX/UI-покращення

Sales manager

з 05.2019 по 11.2020 (1 рік 6 місяців)
BOO!ua (marketplace), Киев (Розничная торговля)

1. Робота з наявними партнерами, виявлення їхніх потреб та збільшення обсягів продажів шляхом розширення асортименту продукції
2. Залучення нових партнерів (e-commerce, роздріб, ломбарди) через переговори та особисті зустрічі (холодні дзвінки, вхідні запити)
3. Формування та підтримка клієнтської бази
4. Створення індивідуальних комерційних пропозицій, укладання договорів, контроль оплат
5. Робота з CRM-системою: постановка та виконання задач, підготовка звітності
6. Участь у виставках, заходах та конференціях
7. Співпраця з іншими відділами в межах проєкту, допомога в інтеграції постачальників, виявлення проблем
8. Моніторинг замовлень та виявлення помилок в обробці
9. Виявлення технічних проблем у B2B-порталі, написання Use Cases та User Stories
10. Впровадження нових продуктів, зокрема транспортної логістики, кредитних сервісів та гарантійного обслуговування

Sales manager

з 03.2018 по 04.2019 (1 рік 1 місяць)
Pay Later, Киев (Финансы, банки, страхование)

1. Робота з чинними партнерами та залучення нових (e-commerce, роздріб) через переговори та особисті зустрічі (холодні дзвінки, вхідні запити)
2. Формування та підтримка особистої клієнтської бази
3. Створення індивідуальних комерційних пропозицій та укладання договорів
4. Оцінка ефективності комерційних угод у межах чинних домовленостей та контрактів
5. Підтримання довгострокових відносин із партнерами
6. Участь у виставках, заходах та конференціях
7. Співпраця з іншими підрозділами в межах проєкту
8. Допомога в інтеграції постачальників та виявлення проблем
9. Контроль обробки клієнтів контакт-центром
10. Виявлення проблем у B2B-порталі та постановка задач для відділу розробки

Освіта

National Transport University

Transport Engineer (Logistics), Kyiv
Вища, з 2012 по 2015 (3 роки)

- Fundamentals of logistics and its functions.
- Modeling and planning of logistics processes.
- Transport systems and infrastructure.
- Transport management.
- Warehouse and distribution logistics.
- International logistics.

Kyiv Transport and Economics College

Organization and Management of Road Transport Operations, Киев
Незакінчена вища, з 2008 по 2012 (4 роки)

- Transport management (route planning, vehicle selection).
- Road transport logistics (process optimization, distribution).
- Transport infrastructure (roads, bus stations).
- Safety and legal aspects (regulations and legislation).
- Information technology (information systems).
- Economics and finance (cost, optimization).

Додаткова освіта та сертифікати

Project Manager (PM) + Business analyst (BA)

2023, 3 місяці
Сертифікат

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• MS PowerPoint
• CRM
• HTML
• CSS
• Jira
• Google Analytics
• Slack
• MS Power BI
• Google
• OpenCart
• CMS
• Bootstrap
• PPC
• Google Shopping
• Користувач 1С
• Trello
• Scrum
• Agile
• Kanban
• Waterfall
• Project management
• Project planning
• Management of E-commerce projects
• WordPress
• Business analysis
• High working capacity
• Ability to analyze
• Management of CRM
• User Bitrix24
• Management skills
• User 1C
• Conducting negotiations
• Team management
• Product management

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — просунутий
• Російська — вільно