Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6399156/

Досвід роботи

Адміністратор інтернет-магазину

з 05.2024 по нині (1 рік 3 місяці)
Ebay.com, Київ (Роздрібна торгівля)

Диспетчер "Екстрена служба 112"

з 11.2022 по 03.2023 (4 місяці)
МВС України, Київ (Державні організації)

Робота в програмі Doctor Eleks
Інші програми, месенджери та ел.пошта

Менеджер з туризму

з 01.2019 по 02.2022 (3 роки 1 місяць)
ПП, Київ (Туризм)

Невеликий туристичний бізнес, в мережі Інтернет

Диспетчер-оператор служби керування

з 09.2013 по 12.2014 (1 рік 3 місяці)
ТОВ Інстафф, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- Коректне, ділове спілкування, згідно скриптів. Вільне володіння українською та російською мовами;
- прийом дзвінків від громадян по вхідній лінії, а також здійснення вихідних дзвінків;
- надання інформації, на вимогу;
- оформлення заявок, скарг та внесення їх до бази CRV;
- Робота у скайпі та з ел. поштою

Адміністратор баз даних

з 06.2011 по 01.2012 (7 місяців)
METRO, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Ділове спілкування з клієнтами;
- консультації клієнтів;
- введення карток обліку до бази CFM;
- Наповнення та редагування клієнтської бази.

Старший адміністратор

з 09.2009 по 01.2016 (6 років 4 місяці)
Mediastore, Київ (IT)

Адміністратор
- Коректне, ділове спілкування з клієнтами порталу. (Вільне російською та українською мовами)
- створення груп у соц. мережах. Стратегія просування.
- реклама
- пошук рекламодавців. Укладання договорів щодо реклами.
- управління фінансами та витратами.
- Управління персоналом
Контент менеджер:
- Наповнення сайту контентом та редагування інформації;
- Написання статей: також SEO статей та новин;
- Робота з HTML
- робота з графічними редакторами;
- Ведення груп у соц. мережах.
- Консультування користувачів

Паспортист

з 07.1995 по 01.2003 (7 років 6 місяців)
ЖЕК 307, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- Оформлення довідок: Ф-3, про реєстрацію громадян, про склад сім'ї;
- прийом та оформлення документів на приватизацію;
- підготовка документації для надання субсидій;
- прийом та оформлення документів для реєстрації громадян та зняття з реєстрації;
- робота з документацією та облік призовників для військкомату;
- оформлення документів для отримання паспорта;
- консультації та облік мешканців на ділянці;
- ведення бази даних по ділянці і т.д.

Освіта

Київський інститут туризму ФПУ

Менеджмент организацій, Київ
Вища, з 2006 по 2012 (6 років)

Диплом бакалавра: "Менеджмент" 10.02.2011
Диплом спеціаліста: "Менеджмент организаций" 20.02.2012

Додаткова освіта та сертифікати

Курси секретаря-діловода. Диплом

1992-1994

Знання і навички

• Доброзичливість
• Управління інтернет-магазином
• Ведення CRM
• Управління магазином
• Ведення документації
• Управління командою
• Комунікабельність
• Лідерство
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Користувач 1С

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Ніколи не відчуваю складності у спілкуванні з людьми.
Ефективно планую робочий час.
Маю великий досвід роботи за умов нестабільного робочого графіка.
Легко адаптуюсь до нових умов праці.
Вирішую з легкістю будь-які завдання.
Досягаю відмінних результатів у всіх проектах.
Мої соц.мережі:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Мій досвід роботи значно більший.