Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6407424/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2016 по нині (9 років 7 місяців)
Bambooking_agency, Львів (Послуги для населення та бізнесу)

Обов’язки:
* Управління процесами: Планування, координація та контроль виконання поточних завдань команди/відділу.
* Робота з клієнтами: Ведення переговорів, розширення клієнтської бази та підтримка довгострокових відносин.
* Комунікація: Взаємодія з суміжними відділами, підрядниками та партнерами для досягнення спільних цілей.
Досягнення:
* Розширювала клієнтську базу, фокусуючись на активному пошуку та залученні нових партнерів.
* Масштабувала клієнтську мережу, забезпечуючи присутність компанії на локальному та регіональному рівнях.

Адміністратор салону краси

з 07.2013 по 08.2015 (2 роки 2 місяці)
Savanna, Івано-Франківськ (Краса, фітнес, спорт)

Була "обличчям" закладу та відповідала за те, щоб кожен гість почувався комфортно.
Що я робила щодня:
* Дбала про клієнтів: зустрічала з посмішкою, готувала каву, записувала на процедури та допомагала обрати найкращого майстра.
* Організовувала процес: стежила, щоб у майстрів було все необхідне для роботи, вчасно замовляла матеріали та контролювала чистоту в залі.
* Працювала з грошима: розраховувала клієнтів, вела касу та щоденну звітність.
* Продавала догляд: легко розповідала про косметику на полицях, тому клієнти часто йшли від нас не тільки з зачіскою, а й з новими засобами для догляду.
Мої результати:
За час роботи я навчилася знаходити підхід навіть до найвибагливіших клієнтів і швидко вирішувати будь-які непорозуміння. Завдяки моїй уважності в салоні завжди панувала приємна атмосфера, а графік записів був максимально щільним».

Продавець -консультант

з 06.2012 по 03.2013 (10 місяців)
VD One, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

* Дбала про магазин: стежила за естетикою в залі — розвішувала одяг за кольорами та розмірами, підтримувала ідеальну викладку на полицях та порядок у примірочних.
* Приймала товар: перевіряла нові поставки, клеїла цінники, готувала речі до продажу (відпарювання) та брала участь в інвентаризаціях.
* Працювала на касі: швидко розраховувала покупців, оформлювала повернення та допомагала з реєстрацією в програмі лояльності.
Мої успіхи:
Я навчилася відчувати настрій клієнта — коли варто підійти та порадити, а коли дати простір. Завдяки цьому у мене було багато постійних покупців, які поверталися саме "до мене" за порадою, що позитивно впливало на мої особисті продажі та загальний виторг магазину».

Освіта

Akademia Andrzeja Frycza Modzewskiego

Туризм, Краків
Незакінчена вища, з 2011 по 2012 (1 рік)

Знання мов

Англійська — середній